ПЖКХ, Теплосети, водоканал закрыты для посещений, сроки приема платежей продлеваются 0
В связи с объявлением чрезвычайного положения в стране из-за распространения Covid-19, предприятие “Daugavpils ūdens” в целях безопасности с 16 марта по 14 апреля прекращает прием клиентов в очном режиме. По мере возможности все необходимые услуги будут оказываться удаленно.
Ограничения относятся к посещениям Центра обслуживания клиентов, Технического отдела, а также к личному приему специалистами и руководством предприятия.
В этот период жителям предлагается максимально использовать возможности электронного обслуживания на порталах www.latvija.lv; www.daugavpils.lv и www.daugavpils.udens.lv и решать все вопросы удаленно, с использованием таких средств связи так телефон и электронная почта, а также отправлять письменные заявления по почте или оставлять в почтовом ящике, установленном на проходной предприятия. Телефоны и адреса доступны на сайте предприятия.
В связи с тем, что в этот период не будет работать касса предприятия и не будут приниматься наличные платежи, просим горожан расчеты за оказанные услуги водоснабжения и канализации производить безналично, с использованием Интернет банков.
В случае, если в этот период по объективным причинам клиент не сможет своевременно произвести оплату, счета за предоставленные услуги SIA “Daugavpils ūdens” можно будет оплатить до конца апреля, при этом штрафные санкции применяться не будут.
С таким же обращением к клиентам выступило и предприятие “Daugavpils Siltumtīkli". Сообщается, что что оплату потребленного тепла можно будет произвести до 30 апреля без штрафных санкций. Штрафные санкции не будут применяться к тем клиентам, у кого на 31 января нет долгов за тепло.
Предприятие жилищно-коммунального хозяйства сообщает, что как главный офис, так и все домоуправления ПЖКХ закрыты для посещений (до дальнейших распоряжений). Беря во внимание тот момент, что кассы также не работают, к клиентам ПЖКХ, которые не имеют задолженностей, до 30 апреля не будут применяться штрафные санкции.
Предприятие предлагает своим клиентам возможность получить информацию отдалено. Телефоны можно найти на сайте предприятия.
Кроме того, клиенты могут писать специалистам на единую электронную почту [email protected], но при этом обязательно укажите свои имя, фамилию и контактный номер телефона. Также можете отправлять сообщения на официальной страничке предприятия в Facebook.
