“Один папа побледнел от стресса и…” — родителей маленьких пациентов тронуло пережитое в Детской больнице 0
Попав в любую больницу, так важно встретить компетентных и отзывчивых сотрудников, готовых позаботиться о нас. Кажется, это особенно важно в детских больницах, ведь маленьким пациентам боль перенести труднее, чем взрослым.
Как пишет LA.LV, в соцсети Threads родители маленьких пациентов делятся впечатлениями о визите в Детскую клиническую университетскую больницу (BKUS). Многие называют её образцовой и считают, что другим медицинским учреждениям стоит брать с неё пример.
“Каждый раз, когда приходится быть в приёмном отделении Детской больницы, не покидают мысли: почему так не может быть в рижских больницах для взрослых?! Организованно, понятно, с уважением и спокойно — насколько это вообще возможно в таких местах”, — пишет Лига.
Также другие комментаторы высоко оценивают подход именно в этой больнице.
“Да, сейчас там прекрасно организован поток пациентов, направление и оказание помощи. Всем, кто наладил процессы — большое уважение”.
“Даже одному папе, который побледнел, возможно от стресса, безо всяких просьб подали стакан воды и предложили измерить давление. Вот это отношение! В регистратуре или в поликлинике — отсканировал документы родителей, и ты уже зарегистрирован”.
“Именно поэтому очень нравятся консультации в Детской больнице — всё продумано, нет хаоса”.
“Мы с младшим сыном часто бывали в приёмном отделении. Несмотря на большое количество людей, могу сказать, что организация и подход на все 100%!”.
“Я именно об этом: даже в пиковые часы всё организовано оперативно. Малышей очень быстро направляют в отличные боксы для наблюдения, пациентов травмпункта — отдельно, чтобы не заразились от других. Даже если приходится ждать, вода есть, а вся атмосфера очень спокойная. После приёмного отделения в BKUS, когда попадаешь в Страдиня, — о, Боже…”.
“Я бы сказал даже лучше: мои эмоции были невероятны, когда один раз мы оказались в уютной палате приёмного отделения. Настоящий покой, свет продуман, очень тихо и спокойно приходят медработники на осмотры. Действительно, вау!”.
“Я тоже, когда впервые оказалась там с малышом, была в панике. До этого ни разу не была в больнице. Но когда встретила персонал Детской больницы, во мне просто воцарился спокойствие. Я знала, что мы в безопасности. Огромное уважение персоналу и всем, кто создал такую замечательную атмосферу там”.
“Да, наконец там порядок. Примерно 5–6 лет назад пришлось быть там с младшей дочкой — это был кошмар. Мы сидели в приёмном отделении 12 часов с температурой 39 на жёстком стуле. Ребёнок устал, хотел спать и спал у меня на коленях. Другого малыша положили спать на пол, в качестве подушки использовали мамин свитер. Никто не поверит, когда я рассказываю. Сразу сделали систему, дали нурофен и миску для рвоты. Взяли анализы. В час ночи молила мужа, чтобы забрал нас домой. Потому что анализы уже взяли, а лечащий врач позже выписал антибиотики”.
“Хорошее отношение есть и на улице Дунтеc. Всё организовано, с уважением. Даже у кассы есть подставки, куда можно вставить костыли. В остальных местах — как повезёт. Ещё очень хорошее отношение к пациентам с туберкулёзом в Сауриеши и в Риге на улице Лиелвардес. У меня был небольшой опыт: пришлось ехать к пациенту в Сауриеши, а затем сопровождать его на Лиелвардес. Какие там сотрудники… по крайней мере те, с кем я встретился, — это золото”.
Родители отмечают, что именно внимание к деталям, чёткая организация потоков, забота о малышах и спокойная атмосфера делают пребывание в BKUS комфортным и безопасным даже в стрессовых ситуациях.
