«Я на костылях, а такси уехало!» Женщина возмущена грубым отношением водителя в Риге 0
В социальных сетях широкое внимание привлёк пост одной женщины о неприятном опыте с вызовом такси. Она рассказывает, что сейчас передвигается на костылях, поэтому специально вызвала такси по своему адресу, чтобы не пришлось преодолевать большее расстояние пешком.
По словам женщины, такси подъехало, однако остановилось на другой стороне улицы. Водитель позвонил ей и сообщил, что уже на месте. Женщина объяснила, что находится на другой стороне и из-за состояния здоровья не может дойти до автомобиля.
«Специально вызываю по своему адресу!» — пишет она, указывая, что ответ водителя был коротким: «А, ну тогда sorry и goodbye». После этого разговор закончился, водитель отменил вызов и уехал.
«Отменяет вызов и уезжает. Это вообще нормально?!» — в недоумении спрашивает автор поста.
В комментариях многие призывают женщину обратиться по поводу случившегося в службу поддержки “Bolt”. «По этому поводу нужно писать жалобу в службу поддержки Bolt», — отмечает один из комментаторов.
Часть людей делится похожим опытом, рассказывая, что и у них водители такси иногда останавливались не в указанном месте посадки, а значительно дальше. Одна комментаторша пишет, что в таких случаях ей приходилось бежать, чтобы успеть до машины до окончания времени бесплатного ожидания.
Она добавляет, что однажды, когда не успела, спросила у водителя, почему он уехал так далеко и почему теперь пассажиру ещё приходится доплачивать за это. По словам женщины, водитель ничего не ответил.
Ещё один комментатор рассказывает о похожей ситуации, в которой водитель демонстративно доехал до конца улицы, развернулся, проехал мимо и отклонил вызов. Такие случаи заставляют комментаторов сделать вывод, что проблема не единичная.
Однако в обсуждении звучат и вопросы о том, имел ли водитель право останавливаться в конкретном месте. Один из комментаторов спрашивает: «Там можно было останавливаться?» Другой интересуется, как пассажирка вообще добралась до указанного адреса.
Автор поста отвечает, что она уже находилась по указанному адресу. После неудачного вызова она вызвала другое такси, и оно подъехало туда, куда она указала.
Эта ситуация вызвала дискуссию об отношении водителей такси, безопасности пассажиров и доступности услуги для людей с трудностями передвижения. Многие комментаторы подчёркивают, что в таких случаях водитель должен оценить ситуацию и постараться помочь, а не просто отменять поездку.
В то же время часть людей указывает, что в городской среде есть места, где остановка может быть затруднена или запрещена. Однако даже в таком случае, по их мнению, водитель должен объяснить ситуацию и попытаться найти решение, а не оставлять пассажира без помощи.
Опыт женщины стал очередным напоминанием о том, что услуга такси — это не только перемещение из точки А в точку Б. Особенно в случаях, когда у пассажира есть проблемы со здоровьем или ограниченные возможности передвижения, человеческий контакт и готовность пойти навстречу могут иметь решающее значение.
