«Пользуйтесь нашими услугами, но если не хотите, чтобы ваши данные украли, платите ещё!» Эдуард возмущён предложением «Tet» 0
На платформе социальных сетей “Threads” один клиент “Tet” выразил недоумение по поводу предложения компании в сфере кибербезопасности. У Эдуарда возникло ощущение, что, пользуясь услугами “Tet”, за безопасность своих данных приходится платить дополнительно.
Эдуард пишет: “Представьте, всё время рекламируют киберзащиту “Tet”. Ты пользуешься услугами “Tet”, но чтобы твои данные были в безопасности, тебе нужно платить за это ещё дополнительно. То есть: “приходите, пользуйтесь нашими услугами, но если не хотите, чтобы их у нас украли, тогда платите за это ещё.” Я правильно понял?
Его публикация вызвала дискуссию, и в комментариях люди пытаются объяснить, что именно включает в себя решения безопасности “Tet” и за что клиентам нужно платить дополнительно.
Гита указывает, что решение по безопасности сети “Tet” уже доступно клиентам без дополнительной платы.
“Но решение безопасности в сети “Tet” уже встроено и предоставляется без дополнительной платы. Если вы клиент “Tet”, оно уже защищает вас в сети “Tet”. Те услуги, о которых вы говорите, относятся и к другим сетям, которые не являются “Tet”. Вы можете пользоваться телефоном, купленным у мобильного оператора, и через мобильный интернет зайти в поддельный интернет-магазин и потерять деньги, однако вам возместят потерянную сумму вплоть до 5000 евро.”
В свою очередь Нормундс считает, что предложение дополнительных услуг кибербезопасности может быть способом использовать опасения людей по поводу безопасности в интернете.
“Это будет обычное наращивание объёма договора на услуги с использованием культивируемого в прессе чувства небезопасности. Например, для телефонов “Android” антивирусная защита несущественна, шпионское ПО — уже более критично, однако тогда нужно ответить и на вопрос о безопасности устройств, произведённых в Китае. Государственная слежка уже актуальна, и её не так легко обойти.
Если оператор предлагает антивирусную защиту для “iPhone”, это уже откровенное наживание на неосведомлённых людях.”
В дискуссию включились и сами представители “Tet”, которые поясняют, что компания заботится о безопасности интернета клиентов независимо от того, какие услуги подписаны.
“Здравствуйте! Это всё же будет не совсем точно. О безопасности вашего интернета мы заботимся 24/7 независимо от того, какие услуги подписаны у конкретного клиента, однако здесь речь идёт об общей защите сети — остальное уже зависит от самого клиента и от того, не посещаются ли подозрительные интернет-ресурсы, используются ли антивирусные программы и не вводятся ли свои данные там, где не следует.
Как известно, в наши дни мошенники действуют гораздо более изощрённо, и межсетевой экран уже не защитит от взломанной электронной почты или даже банковского счёта.
Именно здесь начинается “поле” нашего страхования киберрисков — с его помощью вы можете защитить себя (и одновременно членов своей семьи!) от кибермошенничества, мошенничества в интернет-магазинах, кражи личности в цифровой среде и различных способов, которыми сегодня людей могут обмануть в интернете, — в том числе если это произошло вне вашего домашнего интернет-подключения,” — пояснили они.
Разъяснение “Tet” означает, что защита сети компании предоставляется клиентам независимо от подписанных услуг, тогда как страхование киберрисков предусматривает более широкую защиту от интернет-мошенничества и других цифровых рисков, в том числе в ситуациях, произошедших вне домашнего интернет-подключения “Tet”.
