«Ещё и чемодан с собой везёт бесплатно…» — водитель автобуса оскорбляет ребёнка с особыми потребностями 0
В последнее время все чаще слышны истории о том, что жители сталкиваются с неприятным отношением со стороны водителей в общественном транспорте. Конечно, нельзя утверждать, что это происходит ежедневно или характерно для всех водителей, однако отдельные случаи заставляют задуматься.
Один из таких случаев недавно произошел на маршруте из Броцены на автовокзал Салдуса, где для одной семьи поездка оказалась весьма неприятной.
Винета опубликовала в социальной сети Facebook запись, в которой раскрывает, что и ее близкие столкнулись с пренебрежительным отношением со стороны водителя автобуса.
«Сегодня (11:01) у моих близких был очень неприятный опыт во время поездки по маршруту из Броцены на автовокзал Салдуса.
Во время поездки водитель сделал оскорбительное замечание о пассажире и взятых им с собой вещах, сказав: “ездит тут бесплатно, да еще и с чемоданом”. Эта ситуация особенно болезненна, потому что пассажиром был ребенок с особыми потребностями, а в маленьком чемодане находились необходимые ему вещи — лекарства, памперсы и медицинские устройства.
Мне действительно неловко и грустно, что у нас есть такие водители, которые позволяют себе оскорбительно относиться к пассажирам, особенно к детям с особыми потребностями.
Считаю, что такое отношение со стороны работника общественного транспорта недопустимо. Каждый пассажир имеет право на уважительное и понимающее отношение.
Призываю компанию оценить эту ситуацию и напомнить своим сотрудникам о профессиональном и человечном отношении к пассажирам. Надеюсь, что в будущем такие ситуации не повторятся», — пишет Винета в социальной сети.
Также в разделе комментариев люди поделились своим опытом. Например, Линда пишет: «К сожалению, такое случается довольно часто. Этой зимой был случай, когда в мороз -25 градусов водитель не пустил в автобус двух моих девочек из 9-го класса, потому что не работал аппарат, в котором за поездку рассчитываются банковской картой. Конечно, мы звонили в фирму-перевозчик по поводу этого случая. Вежливо извинились, сказали, что еще и еще раз обсудят правила и этику, но не все можно обсуждать. Взрослые люди и сами должны понимать, что к чему».
Силва указывает, что такие ситуации — палка о двух концах: «Конечно, нужно сообщать перевозчику, но мало надежды, что водитель получит по заслугам, потому что из-за несоответствующей оплаты труда водителей не хватает, и поэтому с ними вынуждены “нянчиться”, иначе дефицит водителей станет еще больше».
Анита подчеркивает, что в закон о льготах для инвалидов следовало бы внести поправки: «В закон о льготах для инвалидов нужно внести поправки, которые предусматривали бы, что лицо с инвалидностью 1-й и 2-й группы может ездить бесплатно, не оплачивая багажный билет за крупный багаж, который сейчас водители автотранспорта активно, со скандалами требуют оплачивать».
Янина тоже однажды столкнулась с неприятным отношением: «Давно это было, но по маршрутам в моей стороне ездил один водитель солидной внешности. Мы все уже знали его резкий и непредсказуемый характер. Однажды так получилось, что я села на самое первое сиденье справа. Конечно, я видела все его незаконные действия. То не выдаст билеты нескольким пассажирам, то двух мальчишек-подростков увезет на 300 метров дальше остановки. Сижу, молчу. Но потом на одной сельской остановке заходит девушка в белой блузке и юбке приличной длины, с цветами в руках. У девушки еще мокрые, не высушенные волосы — видно, что старалась и спешила на какое-то торжественное мероприятие. Уже не помню, но, кажется, он начал насмешливый разговор с девушкой. Она разволновалась и растерялась. Знаю, что я вмешалась, прикрикнула на этого мрачного старика. А он сразу — мол, высадит меня, и я пойду пешком… Я подняла опору и просто, так чтобы все слышали, отчеканила как по Библии: “Если я пойду пешком, то ты тем более — до пенсии будешь ходить на своих двоих”. И еще про невыданные билеты… И он замолчал, закрылся… Не надо молчать прямо на месте».
Анта подчеркивает: «Эти люди не ездят бесплатно. За них платит государство, только не сразу, а немного позже. Об этом водителям стоило бы помнить».
