ВИДЕО. «Я кричала во всё горло, чтобы соседи, дай бог, меня услышали!» На мать двоих детей средь бела дня в подъезде нападает курьер «Bolt», отношение полиции и доставщиков шокирует 0
«Вчера на меня напала женщина-курьер Bolt», — рассказывает инфлюенсер Ребека в своём видео в TikTok, которое в двух частях посмотрели 80 000 человек.
Её муж ушёл с детьми на площадку, а она осталась дома одна, планируя позже присоединиться к семье. Ребека заперла дверь и вышла из квартиры. На лестничной площадке между 2-м и 3-м этажом она встретила курьера в маске, были видны только её глаза, и до самого последнего момента, давая показания полиции, она ещё думала, что это мужчина, потому что голос у женщины был очень мужской.
«Я не поняла, что это женщина. Она поднималась по лестнице вверх, я — вниз, она очень несвязно что-то у меня спросила, и у меня уже было ощущение, что что-то не так. Я не врач, поэтому не могу утверждать, была ли она в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или с психическими нарушениями, у меня не было такой информации, но по тому, что я увидела и пережила, казалось, что с ней что-то не в порядке».
Ребека переспросила: «Что, простите?» — и женщина разозлилась, выпучила глаза и сразу напала, ударив кулаком в грудь.
«Я растерялась, была в шоке. Не ожидала такой реакции, сразу стала отступать назад, она ударила ещё раз. Зло и агрессивно. Обычно в кризисных и панических ситуациях я замираю. Так было и в этот раз — я застыла, прижатая к стене. В заявлении в полицию я так и написала, что не помню, ударила ли она ещё раз, я только поняла, что мне нужно кричать во всё горло, чтобы меня услышали соседи, и я так и сделала, если вдруг последует ещё что-то плохое.
Я кричала во всё горло так, как никогда в жизни не кричала, она испугалась и отступила! Я поняла, что это мой шанс бежать,
побежала вверх, сама я живу на четвёртом этаже, но побежала на третий этаж, увидела, что ещё не у своей квартиры, и у меня замерло сердце, потому что всё это время я думала, что убегаю от мужчины. Она бежала за мной. Я снова начала кричать, начала стучать в двери соседей и надеялась, что кто-то поспешит на помощь, услышала, что она, кажется, остановилась, не поняла, куда она исчезла, и тут соседи открыли дверь. Слава богу! Мне кажется, у меня началась паническая атака, я не могла дышать и вдохнуть воздух, хотела рассказать, что произошло, но не могла говорить».
Соседка помогла девушке успокоиться, Ребека начала плакать. «Слава богу, что соседи открыли дверь, у них в квартире ещё был младенец, удивляюсь, что они сами меня не испугались, слава богу, открыли дверь и впустили меня внутрь.
Я пыталась рассказать, что произошло, а тем временем женщина, которая на меня напала, пошла на пятый этаж, доставила заказ человеку и, когда сделала это, сказала ему: «Кажется, я убила» — и отдала посылку. То есть она в своей голове думала, что убила меня, это говорит о том, что у неё в голове что-то не в порядке. Человек не способен нормально рассуждать. Спустилась вниз, села на велосипед, сосед тем временем успел её снять на видео. На видео она ещё крикнула: «Я тебя найду!» Потом я побежала в свою квартиру, успокоилась и ждала, когда муж вернётся с детьми обратно», — со слезами на глазах вспоминает Ребека.
Потом приехала вызванная полиция — молодой мужчина и постарше. Ребека почувствовала, что старшего мужчину раздражали её вопросы о том, что будет дальше.
«Мне кажется, отношение должно быть более участливым, потому что всё-таки я человек, который только что пострадал, у меня должна быть возможность задавать все вопросы, но я не чувствовала, что мне это позволено».
Было написано заявление в полицию. Далее в видео Ребека рассказывает об опыте общения с самим Bolt и прямо говорит, что «осталась в шоке».
Её главной целью было сообщить об этом, чтобы этот опасный человек не попал ни в один другой дом, не доставлял посылки и потенциально не напал больше ни на кого.
А если бы там шёл ребёнок? Она бы ударила ребёнка? Пожилого человека? Беременную? Да, Bolt извинился, хорошо, но решения не последовало.
Ребека дала свой адрес, чтобы можно было понять, какой курьер на неё напал, но в Bolt ответили, что со своей стороны в данных ничего не видят и не могут идентифицировать этого человека. Как это возможно?
Муж пытался решить всё со своей стороны, написав в чат соседей, у кого был заказ Bolt, чтобы тот откликнулся. Потом нашли номер заказа, ещё раз связались с Bolt — и тогда этого человека точно можно найти.
«Bolt начал оправдываться, что курьеры у них как аутсорсинг, они не всех знают, но ведь они несут ответственность за своих работников, вы должны знать, кто у вас работает. Полный космос и вообще никакой заинтересованности.
Сказали, что со своей стороны ничего не могут сделать, пока не отреагировала полиция. Так Bolt и не предложил никакого решения».
От полиции ей тоже пока никаких новостей нет.
Ребека возмущена этой ситуацией и предупреждает других. «Не давайте курьерам Bolt коды от своих дверей, встречайте их у входной двери внизу,
в сообщении от полиции по электронной почте было написано, что, возможно, этому человеку назначат административный штраф, который составляет 42–100 евро, и это всё. Как это решает ситуацию? А если бы это был мужчина, который избил бы гораздо сильнее? Пока у меня нет синяков, никто ничего не может сделать этому человеку. Того, что произошло со мной, недостаточно!»
Ребека указывает, что нужно проверить, может ли этот человек находиться в обществе, штрафа недостаточно, она его заплатит и продолжит работать.
«Мне точно придётся поработать со своей головой, чтобы эта боль не укоренилась в моём сердце, чтобы я с этим не жила и чтобы это не превратилось дальше в травму», — признаётся Ребека.
@rebeka.liepina выложу ещё вторую и третью часть!
@rebeka.liepina а здесь продолжение — и об опыте с полицией, и с Bolt!
