УДГМ предлагает пользоваться мобильным приложением: дистанционно становиться в очередь за новыми документами 3
Управление по делам гражданства и миграции (УДГМ) продолжает выдавать и оформлять паспорта и удостоверения личности или eID в порядке очереди.
Со следующего года электронные идентификационные карты (eID карты) станут обязательным удостоверяющим личность документом для всех жителей Латвии, достигших 15-летнего возраста.
В целях повышения качества обслуживания клиентов с августа УДГМ ввело возможность легко и быстро подать заявку на получение номера электронной очереди на конкретный день дистанционно с помощью мобильного приложения Qticket.
Это позволяет удаленно присоединиться к очереди, загрузив приложение Qticket на свой смартфон и заранее узнать примерное время ожидания и предварительное время очереди клиента на получение услуги. В режиме онлайн можно следить за очередью в каждом конкретном отделении Латвии: услугу можно запросить, находясь дома. Это экономит время, избегая длинных очередей.
Весной 2023 года вероятны длинные очереди в отделения УДГМ, поэтому жителей призывают не откладывать замену документов на потом и использовать приложение Qticket для получения услуги уже сейчас.
Для получения номерка в электронной очереди необходимо выполнить три простых шага:
-загрузить приложение Qticket на свой смартфон,
– выбрать поставщика услуг – Управление по делам гражданства и миграции и отделение, в котором клиент собирается получить новые документы,
– выбрать услугу ATTĀLINĀTI IESTĀTIES RINDĀ ŠODIEN.
Мобильное приложение позволяет подать заявление как на выдачу, так и на получение удостоверяющих личность документов. Встать в очередь за документами в конкретный день можно только дистанционно: сделать это можно через 30 минут после начала работы отделения.
Родителям детей следует иметь в виду, что функциональность приложения в настоящее время не позволяет подавать заявки на несколько электронных очередей с одного телефона.
Клиенты, не пользующиеся смартфоном, могут получить услугу как обычно: посетив отделение УДГМ без предварительной записи. Они получат бумажный номерок по прибытии и будут обслуживаться в порядке живой очереди.
УДГМ призывает жителей Латвии не откладывать оформление документов до следующей весны, чтобы избежать очень длинных очередей за удостоверениями личности, и прийти уже сейчас.
Клиентам, срок действия паспорта или электронного удостоверения личности которых истекает только весной, летом или осенью следующего года, также предлагается получить новые документы уже сейчас.
