“Тогда какой смысл платить?” У женщины в общественном транспорте возник неприятный спор с контролёрами 0
Поездки в общественном транспорте бывают разными, и хотя порой ты чувствуешь себя честным человеком, который, зайдя в транспорт, покупает билет и соблюдает все остальные правила, технологии и системы могут преподнести самые неожиданные повороты. Это произошло и с одной женщиной.
На платформе социальных сетей “Threads” она пишет: «Вот она, “Rīgas satiksme”! Покупаю билет, регистрирую! Приложение показывает, что всё хорошо — зарегистрировано.
Заходят псы и хотят, чтобы я платила штраф 15 евро, потому что у них при проверке показывает, что билет недействителен! Тогда какой смысл быть честной, платить, если в итоге всё равно выходит, будто ты не платил, и они хотят, чтобы я платила штраф!»
Яне не очень нравится выбранное автором обозначение: «Не “псы” заходят, а сотрудники, которые выполняют свою работу. Если возникло недоразумение, то это нужно решать, но, судя по вашему высказыванию здесь, единственное, что вы умеете, — это оскорблять других, а не решать ситуацию».
Рута указывает, что в транспорте есть камера, по которой можно увидеть, зарегистрировали ли вы свой билет и во сколько. «Некоторые умники делают это только тогда, когда видят контроль», — поясняет она.
Диана тоже встаёт на сторону сотрудников “Rīgas satiksme”: «Не эти же женщины отвечают за это приложение, почему сразу псы? Посмотри с их точки зрения, они ведь не знают, что ты отсканировала. Если у них показывает, что недействителен или нет, это можно как-то спокойно обсудить. Штраф не плати, chill, да, неприятно, но не надо сразу взрываться».
Мадара тоже подбадривает бороться: «Они могут выписать штраф, но его потом можно оспорить, и платить не придётся, если правда на твоей стороне».
У Анны случилось нечто похожее: «У меня была такая же ситуация. Ничего не знают, ничего знать не хотят, пока я пыталась спокойно объяснить, уже тыкали терминалом в лицо. Я заплатила. Подала жалобу со всеми скриншотами, во сколько и что я сканировала, во сколько они зашли и т. д. Пришло письмо на e-mail, что дело принято, и уже год тишина».
Почему возникают такие ситуации?
В разделе комментариев есть что сказать и представителям “Rīgas satiksme”: «В момент, когда купленный в телефоне билет регистрируется, авторизация билетного кода подтверждается в течение 20 секунд с момента успешного считывания QR-кода.
К сожалению, часть пассажиров регистрирует поездку только в тот момент, когда видит контроль, и в такой ситуации билет не успевает авторизоваться. Поэтому призываем регистрировать билет сразу после посадки.
Если вы зарегистрировали поездку сразу после посадки, но это не сработало, пожалуйста, пришлите нам свой номер телефона, чтобы мы могли проверить информацию в системе.
Контролёры — это наши коллеги, которые выполняют свою непосредственную работу и проверяют, чтобы все пассажиры регистрировали поездку».
У других пользователей тоже было своё мнение…
