Театру Дайлес это может создать ряд неприятностей: юрист комментирует необычное требование театра к зрителям 0
Театр «Дайлес» на отдельных спектаклях вводит дополнительные условия для зрителей — придется заклеивать камеры телефонов, чтобы спектакли не снимались тайно. Однако в аккаунте бюро присяжного адвоката Лауры Клагиши в «Facebook» опубликована информация о том, что все не так просто и такое требование может создать дополнительные проблемы.
«Хотя цель — защита авторских прав и уважение к труду актеров — заслуживает поддержки, с точки зрения права, защиты данных и прав потребителей такая форма реализации вызывает ряд серьезных вопросов и юридических рисков.
Любое ограничение, которое поставщик услуги выдвигает потребителю, должно соответствовать принципу пропорциональности, или соразмерности. Выбирая требование заклеивания камер у каждого посетителя, театр косвенно применяет своеобразную презумпцию “коллективной вины”, воспринимая каждого зрителя как потенциального нарушителя авторских прав.
Возникает обоснованный вопрос — действительно ли нет менее ограничивающих и более уважающих частную жизнь посетителей средств (например, более строгого контроля в зале, предупреждений и немедленного удаления конкретных нарушителей с последующим судебным разбирательством), чтобы достичь той же цели?
В наши дни смартфон — это не только средство связи, это всеобъемлющий носитель частной жизни человека и чувствительных данных. Требуя от посетителя физически предъявить смарт-устройство, чтобы сотрудник театра мог его осмотреть или манипулировать им (заклеивая камеру), создается необоснованный риск для частной жизни посетителя.
Во время таких манипуляций экран телефона может случайно загореться, раскрывая входящие уведомления, личные SMS, электронные письма или изображения контактов. Согласно Общему регламенту по защите данных (GDPR), такая информация является защищаемыми персональными данными.
Любая ситуация, в которой третье лицо без ясного правового основания может визуально воспринять ваши частные данные, создает риск нарушения конфиденциальности и безопасности данных. Кроме того, GDPR строго устанавливает, что согласие на любые действия, связанные с персональными данными и частной жизнью, должно быть абсолютно добровольным. Если зрителя ставят перед фактом — “позволь сотруднику манипулировать твоим устройством, или ты не попадешь на спектакль”, — такое согласие нельзя считать данным свободно. Это похоже на навязанную сделку, что несовместимо с добросовестной культурой защиты данных и уважения к частной жизни.
Смартфон является частной собственностью человека. Физическое вмешательство и манипуляции с чужим имуществом требуют недвусмысленного согласия владельца. Камеры современных смарт-устройств часто оснащены чувствительными покрытиями. Если выданная театром наклейка оставит следы клея, повредит покрытие линзы или защитное стекло смартфона, ответственность за имущественный ущерб в соответствии с нормами Гражданского закона ляжет непосредственно на поставщика услуги (театр). Такая практика создает для театра риск потенциально масштабных гражданско-правовых споров и требований о возмещении убытков.
При покупке билета между зрителем и театром заключается договор. Согласно Закону о защите прав потребителей, поставщик услуги не вправе применять несправедливые условия договора. Если требование о физическом предъявлении телефона и заклеивании камеры не сообщается ясно, заметно и недвусмысленно до момента покупки билета, потребитель имеет полное право возражать против новых и обременительных условий.
Существенным является вопрос о последствиях: если зритель, защищая свою частную жизнь и безопасность данных, отказывается позволить заклеить свое частное имущество и ему отказывают во входе в зал, театр должен быть готов не только вернуть полную стоимость билета, но в отдельных случаях — также компенсировать сопутствующие расходы, связанные с посещением театра, поскольку услуга не была предоставлена из-за условий, в одностороннем порядке измененных театром.
Защита интеллектуальной собственности не должна осуществляться с игнорированием частной жизни посетителей, основных принципов защиты данных, неприкосновенности собственности и закрепленных в нормативных актах прав потребителей. Формирование лояльности и доверия потребителей несовместимо с атмосферой всеобщих подозрений и чрезмерным контролем над личными устройствами. По мнению нашего бюро, поставщики услуг, вводя такие меры, должны тщательно оценивать требования GDPR и юридические риски, обеспечивать абсолютную прозрачность на преддоговорной стадии и быть готовыми нести ответственность за любые нарушения частной жизни и ущерб, причиненный имуществу третьих лиц.»
