пресс-фото

«Не верьте чудесам в интернете!»: зарегистрировано 6000 жалоб, связанных с онлайн-покупками 0

Центр защиты прав потребителей (PTAC) в этом году зарегистрировал около 6000 обращений, связанных с покупками в интернете. Это составляет около 20-30% от всех запросов, обрабатываемых PTAC.

В то же время директор PTAC Байба Витолиня отметила, что около 85% работы Европейского центра потребительской информации связано с онлайн-покупками.

“Интернет-покупки сами по себе не опасны, но они достаточно сложны, потому что торговая среда относительно новая и незнакомая, к тому же она меняется – отличается даже от того, что было, например, два года назад”, – пояснила Витолиня.

По ее словам, споры о покупках в Интернете в основном связаны с правом на отказ от покупки, часто с проблемами с качеством и доставкой товара. Потребители также сталкиваются с проблемами при покупках за пределами Европейского союза.

“Потребители, к сожалению, не выполняют свою основную работу – не выясняют, где они совершают покупки”, – сказала Витолиня, добавив, что люди защищены законом, если совершают покупки в интернет-магазинах, зарегистрированных в Европе.

PTAC запустил кампанию Netici brīnumiem internetā! – чтобы проинформировать потребителей об их правах и обязанностях при совершении покупок в интернете, а также указать на распространенные ошибки.

Организаторы отмечают, что запуск кампании неслучаен, поскольку приближается рождественский сезон, когда люди чаще всего пользуются услугами интернет-магазинов и ищут доступные подарки. Это повышает риск столкнуться с вводящими в заблуждение предложениями и мошенниками.

Читать другие новости
Приобретение проездного билета оправдано экономически (РАСЧЕТ)
Железнодорожники накормили даугавпилсских бездомных котов
Ой, ошибочка вышла! На спецрейсы Кариньша из бюджета потратили больше, чем утверждалось
Хватит кормить нас обещаниями! В марте латвийские фермеры выйдут на новые акции протеста
Читаем – завидуем: в Эстонии средняя пенсия повысится до 774 евро
Cтатус малообеспеченного можно получить при доходе 549 евро на руки
Бюджет 2024: в Талси понизят зарплаты учителям и уволят около 350 человек
Доноры, отзовитесь! Остро необходима кровь всех групп
Cлужба среды и Даугавпилсский университет подписали договор о сотрудничестве
Navigators приглашает на «Пиратов Карибского моря»
Как после праздников восстановить форму и не потерять ее?
Новый год – лучший ты! Актуальные процедуры для фигуры мечты
Волшебные процедуры красоты с мгновенным эффектом
Регистрация в летние лагеря начнется 16 марта
Financial Times: финансирование Европой украинского куриного магната возмущает европейских фермеров
Вакансии в Даугавпилсе: высок спрос на педагогов и строителей
DS вносит изменения в расписание и схему движения четырех автобусов
Освобожден от должности член правления Daugavpils satiksme