AI на работе: как не навредить и почему Латвии нужна стратегия 0
Согласно исследованию, проведённому IT-компанией Hellmess и центром Нордштадта, 70% работающих в Латвии не получают от работодателей никаких инструкций по безопасному использованию искусственного интеллекта (ИИ). При этом почти от трети сотрудников уже ожидается, что они будут применять ИИ в своей повседневной работе.
Руководитель Hellmess Latvia Вестерс Буланс в интервью радио LR4 подчёркивает: для эффективного и безопасного внедрения ИИ необходимы корпоративные инструкции и обучающие программы, адаптированные под уровень знаний сотрудников. Он также считает, что обучение ИИ следует начинать уже в школах.
Почему это важно
ИИ активно используют руководители, специалисты, офисные сотрудники. Однако, не понимая возможных рисков, многие совершают ошибки. Например, юрист может вставить в договор недостоверные данные, полученные от ИИ, что приведёт к юридическим последствиям. Руководитель проекта может загрузить конфиденциальную информацию в открытые инструменты, что спровоцирует утечку данных. Маркетолог, не зная об авторских правах, рискует использовать защищённые изображения.
Главная рекомендация — всегда проверять информацию, сгенерированную ИИ. Кроме того, компании должны составлять «белые списки» надёжных инструментов, прописывать чёткие правила и учитывать этические принципы — ИИ может неосознанно дискриминировать по полу, возрасту, национальности.
Образование: начинать со школ
Буланс предлагает интегрировать основы ИИ в школьную программу. Молодёжь активно использует новые технологии, но часто не понимает, как делать это безопасно. Пример из США: молодой человек, используя чат-бот, общался с ним, жаловался, что родители запрещают использовать социальные сети и искусственный интеллект косвенно посоветовал убить своих родителей. Сейчас идет судебный процесс. Такие случаи подчёркивают важность этического и осознанного подхода.
Для эффективной интеграции ИИ в образование необходимо сначала обучать педагогов — представители старшего поколения часто уступают учащимся в технологической подготовке. Однако ИИ можно использовать и как помощь преподавателю: для адаптации заданий под уровень учеников и повышения эффективности учебного процесса.
Латвии нужна стратегия
Пока в Латвии нет государственной стратегии по ИИ. Эстония, напротив, ещё в 2019 году разработала и внедрила такую — результатом стало системное использование ИИ в госсекторе. В Латвии, по оценке Госканцелярии, ИИ применяют лишь около 70% госучреждений.
Буланс считает, что Латвия должна идти по пути соседей и формировать осознанный, стратегический подход — как на уровне отдельных компаний, так и на уровне государства.
