Известить страховую фирму об аварии можно будет через WhatsApp и Telegram 0
Латвийское бюро автостраховщиков налаживает систему, которая облегчит жизнь водителям. Она позволяет заполнить и отослать страховщику извещение о ДТП через популярные мессенджеры.
Электронная форма извещения, дающая возможность водителям не ехать в офис своего страховщика в случае аварии, а отправить сообщение дистанционно, действует в Латвии с 2018 года. Её можно заполнить в мобильном приложении Латвийского бюро автостраховщиков (LTAB OCTA) на смартфоне, и она имеет ту же юридическую силу, что и бумажный документ.
Услуга эта популярная: в сентябре этого года более 21% всех ДТП, оформленных с помощью согласованных уведомлений, были зарегистрированы именно таким образом. Ну, а теперь страховщики хотят распространить её и на самые популярные мессенджеры: WhatsApp и Telegram. Там будет создан с этой целью специальный чат-бот.
По словам руководителя ИТ-отдела LTAB Агриса Дауксте, новое решение будет уникальным для Европы: чат-боты в мессенджерах пока нигде не применялись для оформления ДТП. Завершить разработку и протестировать систему планируется до конца года.
Чтобы водители узнали об этой возможности, Дирекция безопасности дорожного движения (CSDD) в октябре проводит информационную кампанию «Пусть согласованное извещение всегда будет с вами!». В её рамках расскажут, как правильно оформлять ДТП, и как передавать в нужные инстанции заполненные печатные и электронные формуляры.
