иллюстративное фото
Для водителей Bolt, не говорящих на литовском и английском, в Литве создали отдельную категорию 1
В приложении Bolt в Литве с 21 августа появится новая категория Basic, в которую будут включены водители, управляющие автомобилями низшего класса и не владеющие литовским и английским языками.
“Это наш способ финансовой мотивации тех водителей, которые вкладывают больше средств в свои автомобили и их обслуживание, а также предоставляют транспортные услуги, отвечающие требованиям. В то же время у потребителей, которые всегда стремятся к более высокому качеству, появится больше возможностей для выбора”, – цитирует PR-менеджера Bolt Мантаса Чижаса литовская новостная служба lrt.lt.
Чижас также подтвердил агентству Elta, что будут установлены более строгие стандарты общения и поведения.
“Мы знаем, что нашим лучшим водителям не нужно напоминать об основных принципах качественного обслуживания, но мы также будем применять более строгие стандарты общения и поведения в обновленной категории Bolt, требуя от них свободного общения с пассажирами либо на литовском, либо на английском языке. Если это окажется невозможным, водитель сможет продолжить работу в категории Basic. Как и прежде, мы будем просить водителей, регистрирующихся на платформе с иностранным водительским удостоверением, предоставить базовый сертификат по английскому языку, а периодически каждый водитель должен будет идентифицировать себя, сделав селфи”, – сообщил представитель компании.
Пресс-секретарь предприятия Bolt Хенри Аррас недавно сообщил ERR, что в Эстонии фирма ежемесячно получает около десятка жалоб, связанных с тем, что водители не знают язык.
