Будьте ответственны: из-за неявки пациентов к врачу не смогли попасть 7000 детей 0
По данным Детской клинической университетской больницы (BKUS), с начала года было зарегистрировано 118 641 амбулаторное посещение. Однако в 6,1% случаев — это 7237 визитов — пациенты не явились или не могли быть приняты по другим причинам (например, из-за отсутствия направления).
В дневной стационар не пришли 8,5% пациентов (из 9117). И это несмотря на более чем 63 000 автоматических звонков с напоминанием. Даже среди тех, кто подтвердил визит, 2,3% всё равно не появились.
Всего с начала года было отменено 44 017 визитов, и лишь в 72% случаев удалось найти замену.
BKUS подчёркивает: важно отменять или переносить приём как можно раньше! Если отмена происходит в день визита, почти половину освободившихся мест уже невозможно предложить другим. При отмене за день незаменёнными остаются 27,6% визитов, а за неделю — лишь 19%.
«Это сотни детей, которые могли бы получить медицинскую помощь, если бы другие родители вовремя предупредили об отсутствии своих малышей», — подчёркивают в больнице.
С наступлением летних каникул BKUS призывает родителей проверять, не выпадает ли приём на период отдыха, и по возможности освободить место для других.
Как отменить визит:
• круглосуточно: через пациентский портал BKUS или на bkus.lv (кнопка “Atteikt”);
• в будние дни с 8:00 до 17:00 — по телефону 80708866;
• за два дня до приёма приходит автоматический звонок, СМС или e-mail с возможностью подтвердить или отменить визит;
• В случае внезапной болезни ребёнка — отменить можно и в день приёма через Портал пациента.
Важно помнить: ребёнок до 14 лет должен приходить на приём в сопровождении родителя или законного представителя. Если ребёнок живёт у бабушки или дедушки, потребуется доверенность, которую можно направить через э-адрес.
Также BKUS в сотрудничестве с Национальной службой здравоохранения реализует пилотный проект “Neatvesto” по снижению числа неявок. Проект продлится до 31 марта 2026 года. Сейчас уже тестируется модуль электронной очереди ожидания.
