«Визит длился всего несколько минут…» Как действовать, если кажется, что врач уделяет консультации слишком мало времени 0
«Запись к врачу пришлось ждать несколько недель, однако, когда я наконец попал в кабинет, приём длился всего несколько минут. Я не успел задать все вопросы и почувствовал себя так, будто меня просто быстро выпроводили за дверь», — пишет один из читателей, спрашивая: имеет ли пациент право жаловаться в такой ситуации?
Подобные ситуации не редкость, и у пациентов нередко возникает вопрос, существуют ли установленные стандарты продолжительности консультации и куда обращаться, если кажется, что врач не уделил достаточно времени.
Продолжительность приёма может различаться
Как поясняет представитель отдела коммуникации Инспекции здравоохранения, каждый визит к врачу следует оценивать индивидуально.
На процесс лечения влияют несколько факторов, поэтому и продолжительность консультации может сильно различаться. Она может быть как короче, так и длиннее — в зависимости от состояния здоровья пациента, необходимых обследований и других обстоятельств.
Сначала следует поговорить с врачом или медицинским учреждением
Если пациенту кажется, что консультация была слишком короткой или он не получил ответов на важные вопросы, сначала рекомендуется попытаться урегулировать ситуацию напрямую с медицинским работником.
Если договориться не удаётся, следующим шагом является обращение к руководству соответствующего медицинского учреждения.
Куда обращаться, если есть подозрения на нарушения?
Если у пациента возникают сомнения в профессиональной компетентности врача или возможных нарушениях этики, такие случаи рассматривает Латвийское общество врачей.
В свою очередь, в случаях, когда пациент считает, что его права были нарушены, можно обратиться в Инспекцию здравоохранения, которая рассматривает жалобы на нарушения прав пациентов.
