Отсутствие полноценной коммуникации между медиками и родственниками пациентов является сейчас серьезной проблемой, считает руководство Даугавпилсской региональной больницы. 
Медики должны соблюсти законы и всевозможные европейские регулы и в то же время идти навстречу людям, интересующимся состоянием здоровья своих родных и близких. К сожалению, нередко эти люди бывают излишне нетерпеливы и назойливы, а врачи слишком снисходительны по отношению к ним. В итоге информацию о состоянии здоровья конкретного пациента разглашается посторонним людям, что является нарушением законов и регул.
В связи с этим будет изменена внутренняя логистика больницы. Поступающий на лечение в ДРБ пациент сможет указывать только одно контактное лицо, с которым будет держать связь лечащий врач, сообщая о состоянии здоровья, и которое будет иметь возможность при необходимости посещать конкретного пациента.
 – Больные к нам поступают в различных состояниях и не всегда могут связно говорить. В других случаях нужно серьезно подойти к выбору контактного лица и важно указать в этом качестве того человека, у кого единственного будет допуск к прямой информации от лечащего врача, – пояснил Григорий Семенов.
По его словам, тогда можно будет позвонить в нужное отделение на пост и, если врач занят на операции, то необходимые для идентификации звонившего данные запишут, и врач, как только освободится, перезвонит и расскажет о состоянии здоровья пациента, поскольку прямая обязанность медика — предоставлять информацию о пациенте, особенно в период пандемии и ограничений. 

• Даугавпилс
• ДРБ
• коммуникация
• контактное лицо
• лечащий врач
• пациент