Сшитые наряды, перелёты и 1600€ за ночь — вернут ли фанаты Pitbull деньги после отмены концерта? 0
После неожиданной отмены концерта Pitbull на Большой эстраде в Межапарке многие посетители испытывают разочарование, а также задаются вопросом — что будет с купленными билетами и другими расходами, связанными с долгожданным мероприятием.
Полностью распроданный концерт был отменён незадолго до запланированного начала из-за технических проблем. Организаторы указали, что оставшегося времени было недостаточно, чтобы устранить неполадки безопасно и в соответствии со стандартами мероприятия.
Однако помимо вопроса о билетах у части фанатов возникли и другие убытки — люди бронировали дорогие гостиницы, покупали авиабилеты или ехали в Ригу из других стран и городов Латвии только ради этого шоу. В социальных сетях люди активно делятся историями о разрушенных планах, астрономических расходах и рисках перекупки билетов.
Часть владельцев билетов подчёркивает, что концерт — это не только стоимость билета, но и наряды, транспорт и проживание, цены на которые в день мероприятия достигали немыслимых размеров.
Одна из участниц обсуждения делится своим опытом: “Мой брат прилетел из UK, чтобы мы вместе могли пойти на концерт! Брал выходные дни. Летом билеты в LV тоже не стоят 20 евро. Эхх. Хотя бы побудем вместе.”
Другая пользовательница кратко резюмирует: “Поэтому всегда нужна страховка.”
Ещё одна комментаторша делится объявлением, которое увидела на время концерта: “К тому же в эти дни в гостиницах были сильно подняты цены. Crazy пример с Booking: [Цена за 1 ночь 29 июля — €1602, тогда как неделей позже та же комната стоит €242]”
“Да, ещё наряды. И тех, кто уже съехался в Ригу, нереально жалко. Хорошо хоть, что всё произошло сегодня вечером, а не завтра, все живы и здоровы,”
Отдельный вопрос касается тех, кто покупал билеты не в официальной продаже, а у других людей в социальных сетях. В таких случаях возврат может быть очень сложным, потому что покупателю нужно связываться с человеком, у которого билет был куплен. Пока знакомые переведут деньги обратно, незнакомцы из “Facebook” могут просто исчезнуть:
“Жаль людей, которые перекупили билеты у незнакомых. Мы вместо 2 билетов (по одному билету каждой дочери) купили 4 — с мыслью продать дочериным друзьям, которые в последний момент “проснётся”. Мы, конечно, завтра им деньги переведём. Но насколько защищены те, кто перекупил у чужих?”
Хотя часть участников обсуждения рассуждает о возможностях туристической страховки покрыть убытки, другие призывают не унывать и искать альтернативные способы провести тёплый летний вечер в Риге:
“Мне, конечно, тоже жаль, и было бы ещё грустнее, если бы я ехала в другую страну, но это, кажется, уже на старте нужно принимать как риск. Точно так же, если я лечу на какой-то концерт, то день до и после всегда закладываю в резерв [..] Это всегда риск, но если всё удаётся по плану — послевкусие вдвойне слаще.”
“Ничего, как есть, так есть, запланируй другие активности в Риге, погода хорошая, на всё можно посмотреть и с другой, светлой стороны. Вряд ли было бы лучше, если бы концерт состоялся и случилась какая-то беда, даже бронь самого дорогого отеля этого бы не компенсировала. Никто не умер, значит ничего трагического не произошло.”
Пока фанаты переживают, ситуацией оперативно пользуются различные рижские бары. Несколько развлекательных заведений столицы уже объявили, что сегодня вечером проводят специальные тематические мероприятия. Организаторы мероприятий призывают обманутых посетителей концерта не бросать дома наряды и подготовленные костюмы, а прийти потанцевать и отпраздновать вечер, показав другим свой образ “Mr. Worldwide”.
Вернут ли фанатам деньги за билеты? Разъясняет PTAC
После отмены распроданного концерта Pitbull на Большой эстраде в Межапарке Центр защиты прав потребителей (PTAC) разъясняет, что делать тысячам посетителей мероприятия, которые уже приобрели билеты.
PTAC указывает — люди, купившие билеты на отменённый концерт, имеют право получить обратно уплаченные за них деньги.
В Законе о защите прав потребителей установлено, что в случае отмены мероприятия организатор обязан обеспечить возврат стоимости билета. Деньги должны быть возвращены не позднее чем в течение 14 дней со дня отмены концерта.
PTAC призывает посетителей следить за информацией, которую предоставляет организатор концерта и продавец билетов, а также сохранять связанные с покупкой документы и подтверждения оплаты.
Если в установленный срок деньги не возвращаются или возникают неясности, потребителям прежде всего рекомендуется письменно обратиться к организатору концерта.
“Отмена мероприятия создаёт неудобства и разочарование для тысяч людей, однако права потребителей в таких ситуациях чётко защищены. Потребители имеют право получить обратно уплаченные за билет деньги,” подчёркивает директор PTAC Зайга Лиепиня.
Отмена концерта Pitbull для многих стала неожиданным разочарованием, однако следующее испытание будет не менее важным — смогут ли организаторы быстро и без осложнений вернуть тысячам фанатов уплаченные ими деньги.
