иллюстративное фото

SPRK призывает: обращайте внимание на полученные уведомления о поправках к договорам! 0

Комиссия по регулированию общественных услуг (SPRK) призывает жителей углубляться в суть получаемых уведомлений о внесении изменений в договор об электронных коммуникациях, сообщили агентству LETA представители Комиссии.

В последнее время в SPRK поступает все больше жалоб и вопросов от жителей о том, как поступать в ситуациях, когда оператор электронной связи вносит изменения в договор об оказании услуг связи, увеличивая цену на услугу и устанавливая минимальный срок действия первоначального бессрочного договора, который также предусматривает штраф за одностороннее досрочное расторжение договора. С сентября 2024 года SPRK провела шесть таких консультаций.

Комиссия призывает конечных пользователей вникать в суть предлагаемых изменений в договоре. Согласно Закону об электронных коммуникациях, предприниматель может в одностороннем порядке внести изменения в договор, но при этом обязан уведомить конечного пользователя о внесении изменений не позднее чем за месяц до вступления изменений в силу.

Уведомление должно быть отправлено с помощью средств связи, указанных в договоре. Пользователь, в свою очередь, имеет право в течение одного месяца с момента получения такого уведомления расторгнуть договор без штрафных санкций, если он не согласен с изменениями в договоре, указанными торговцем, уведомив об этом торговца, отмечает SPRK.

Комиссия призывает конечных пользователей поддерживать свою контактную информацию в актуальном состоянии и своевременно сообщать торговцам о ее изменении, следить за тем, чтобы письма торговца не попадали в спам, а также внимательно читать полученные от торговцев уведомления и, если изменения в договоре покажутся неприемлемыми, сообщить торговцу о расторжении договора в срок, указанный в уведомлении.

В свою очередь, если вышеуказанная процедура не соблюдается и ситуация не может быть разрешена путем направления претензии торговцу, конечный пользователь может направить жалобу в SPRK.

Читать другие новости
В Даугавпилсе выгорело 2 гектара старника
На двух улицах Даугавпилса вводится ограничение движения
На установку органа в рамках концерта пожертвовано почти 1,5 тысячи евро. Сбор средств продолжается
Сегодня побит рекорд тепла первой половины марта
airBaltic предлагает более 150 рабочих мест
Вике-Фрейберга: программа Трампа – уничтожить Украину и помочь России
Возвращение величественных птиц: лебеди-кликуны снова гнездятся в Латвии
В гнезде самых знаменитых орланов Латвии – первое яйцо (+ВИДЕО)
Трагедия на льду: в Резекненском крае утонули три рыболова
Уровень безработицы в Латвии растет
Как после праздников восстановить форму и не потерять ее?
Новый год – лучший ты! Актуальные процедуры для фигуры мечты
Волшебные процедуры красоты с мгновенным эффектом
Трамп: «Ядерная война может произойти уже завтра»
В Латвии арестован эстонский фотограф поездов — возможно, это шпион
Рига признана самым динамично развивающимся городом Центральной и Восточной Европы
Koru kari: Daugavpils tumšzilais koris удостоен приза зрительских симпатий
«День теней» – шанс выбрать профессию мечты: подай заявку до 10 марта!