Жизнь жительницы Сигулды рушится, узнав о диагнозе рака — вместо поддержки она получает ещё один тяжёлый удар 0
Узнать диагноз — онкологическое заболевание — страшно. В такой момент, вероятнее всего, мир рассыпается на маленькие кусочки, нужно искать огромную силу, чтобы продолжать жить, сосуществовать с химиотерапией и не сдаваться. Это возможно, если есть большая внутренняя сила и рядом люди, которые поддерживают. К сожалению, в реальности так бывает не всегда.
Так и для Антры (понятно, что её имя изменено) из Сигулды прошлое лето перевернуло всё с ног на голову. Женщина узнала, что у неё агрессивный рак. Это было очень трудно принять, поначалу она даже никому не рассказывала о страшном диагнозе, поделилась только со своей дочерью.
Антра не сдалась, доверилась медикам, начала лечение, однако удар получила с совершенно неожиданной стороны: «Мы снимаем квартиру в Сигулде. В этом конкретном месте мы жили уже 3 года, всё было хорошо — я никогда не задерживала ни аренду, ни коммунальные платежи, однако, к сожалению, договор мы так и не подписали, потому что хозяйка, очевидно, не хотела платить налоги, поэтому мы устно договорились о проживании. Это не слишком беспокоило, потому что мы хорошие знакомые, кроме того, моя дочь дружила с её сыном. В какой-то момент я начала предпринимательскую деятельность, и мы даже заключили договор безвозмездного пользования квартирой».
Поведение хозяйки квартиры
Однажды летом, когда хозяйка квартиры пришла к Антре за ежемесячной оплатой, она вела себя иначе. Спросила, не хочет ли Антра ей что-нибудь рассказать. Антра сначала даже не поняла, о чём идёт речь, и сказала, что нет, ничего нового такого нет.
Слово за слово, и оказалось, что дочь Антры, переживая из-за болезни матери, рассказала об этом своему другу, от которого информация дошла и до хозяйки квартиры.
«Хозяйка узнала о моей болезни и заявила, что они не хотят плохих воспоминаний, поэтому мы должны съехать из этой квартиры. У каждого ведь своё мышление, ей, наверное, стало страшно, что я умру в этой квартире.
Мне сказали, что я могу продолжать жить здесь до весны 2026 года», — вспоминает Антра.
Наступила дата следующего платежа, но на этот раз Антры не было дома в момент, когда хозяйка пришла за деньгами, поэтому они договорились, что конверт оставят в почтовом ящике. Так всё и произошло. Хозяйка написала, что деньги получены.
Однако через две недели произошёл следующий сюрприз: «Внезапно я получила в “WhatsApp” совершенно деловое сообщение, что в течение двух недель должна освободить квартиру. Это было в конце ноября. Если я не съеду до 15 декабря, меня выселят по решению суда. Всё это время, как утверждала хозяйка, она не получала от меня никаких денег. Это полная ложь!»
Социальная служба
Параллельно Антра уже обратилась в социальную службу, потому что чувствовала, что из-за химиотерапии ей тяжело работать, и потому она больше не может финансово обеспечивать себя как самозанятая. Кстати, женщина — небольшой производитель, которая до сих пор радовала своей продукцией не только жителей Сигулды, платила налоги и обеспечивала проживание себе и дочери.
В социальной службе Антре сказали, что она соответствует критериям для получения поддержки от самоуправления, и там она просила помощь в покрытии арендной платы за жильё, однако, поскольку хозяйка квартиры не хотела заключать официальный договор аренды и платить налоги, получить помощь от службы на эту цель было невозможно. Тут интересно добавить, что хозяйка квартиры хорошо известна в городе, когда-то даже баллотировалась на работу в Рижскую думу, сейчас активно занимается управлением домами, однако сама в своей практике принципы хорошего управления не соблюдает.
В этот момент вмешалась и владелица квартиры: «Оказывается, хозяйка написала в социальную службу, что мне нужна помощь.
Когда её спросили, почему она не заключает со мной договор аренды, хозяйка быстро его подготовила, но указала сумму в два раза больше той, что я всё время платила, кроме того, в договоре было указано, что в квартире совершенно новая мебель, что вообще не соответствует действительности.
Тогда у меня была ещё и собака, в договор был включён пункт, что в жилье нельзя держать домашних животных. Конечно, подписывать такой договор я не согласилась».
Одна из сотрудниц социальной службы предложила встать в очередь на жильё, потому что у Антры есть инвалидность и статус малоимущей. Так она и написала такое заявление, надеясь, что удастся получить новое жильё другим способом.
«Двоюродная сестра мотивировала меня пойти на разговор с председателем думы, чтобы откровенно рассказать ситуацию, может быть, он услышит и будет готов вмешаться, оказать какую-то поддержку. Так я и сделала, признавшись, что пришла по-человечески рассказать о своей беде. Если бы я могла зарабатывать достаточно, я, конечно, искала бы другое жильё для аренды, но пока моё здоровье настолько хрупкое, мне нужна поддержка. Меня выслушали, пообещали, что информация передана дальше, однако, к сожалению, никакого реального решения не было», — делится Антра.
В какой-то момент Антру пригласили на заседание думы. Поскольку после очередного курса химиотерапии она чувствовала себя плохо, попросила юриста прийти вместе с ней, чтобы быть уверенной, что всё будет правильно понято. И на заседании выяснилось, что
заявление Антры о предоставлении жилья мистическим образом исчезло, а председатель думы также никуда дальше этот вопрос не продвинул.
Удалось услышать лишь бесчисленные лживые упрёки со стороны хозяйки квартиры, что арендная плата якобы не вносится и уже пора съезжать, потому что Антра якобы не хочет подписывать новый договор аренды.
В приют?
«Как может быть, что в муниципальном учреждении документы просто исчезают? Я спросила их, что они мне советуют делать. Мне предложили квартиру в общежитии в Малпилсе, где общая душевая, туалет, кухня в конце коридора. Я сказала, что мне это не очень подходит, потому что далеко от места работы и после химиотерапии мне очень необходима нормальная среда, а также у меня есть собака, которую в общежитие взять нельзя. На это я получила ответ, что могу отправиться в приют или жить на улице. Муниципальная полиция, мол, может меня забрать. Я не могу это осознать!
Я всё это время честно работала в этом самоуправлении, платила налоги, растила дочь, была патриоткой этого места, а в момент, когда меня неожиданно настигла болезнь, мне предлагают поместить меня в приют», — возмущается Антра.
Силы, после многократных унижений на глазах у всех, постепенно иссякали. Три месяца женщина терпела моральное насилие со стороны хозяйки квартиры, которая постоянно угрожала, что пора съезжать, иначе вызовет полицию. Однажды так и произошло.
Когда Антра возвращалась домой с прогулки, у дома её уже ждали хозяйка квартиры и полиция. Это был целый театр, полицейские даже не верили, что женщина больна, ей пришлось снять шапку, чтобы показать, что на голове нет волос, значит, действительно идёт химиотерапия. Женщина отказалась пустить полицию в квартиру, от стресса и усталости чувствовала слабость, сказала, что ей нужно прилечь. Полицейский лишь заметил, что может вызвать «скорую помощь», но Антре просто нужен был момент покоя, чтобы прийти в себя.
В феврале Антре удалось собственными силами найти съёмную квартиру, пришлось продолжать работать, чтобы покрывать аренду. Выводы из всего пережитого действительно печальны: «Сейчас я уже немного могу об этом говорить, но было пролито много слёз. От хозяйки приходило так много писем с угрозами… Я понимаю, что этому городу я как житель не нужна, хотя моё предприятие даже популяризировало имя города, моя семья живёт здесь уже в третьем поколении. Вот так здесь относятся к своим жителям. Но ведь любой, к сожалению, может оказаться в такой ситуации! Никто не защищён от рака. Сейчас я немного пришла в себя, но это произошло только благодаря моему упрямству. Человеческой поддержки не было. До сих пор никто не спросил, как я со всем справляюсь. Богатые люди отсюда выдавливают всех остальных. Мне даже предлагали переехать в другой город. Но у меня нет автомобиля, и в Сигулде у меня бизнес. Я хочу всё это продолжать.
Я не планирую умереть завтра. Я ничего не выпрашиваю, мне просто временно нужна была поддержка. Почему такое отношение? Неужели все заключили договор со вселенной, что их самих болезни никогда не коснутся?»
В ближайшее время Антре предстоит операция, после этого — следующая химиотерапия. Рак пока не исчез. Исчезла лишь вера женщины в самоуправление. Именно в такой момент так сильно была нужна поддержка… Но огромное спасибо она говорит своему юристу, который всё это время оказывал неоценимую поддержку, даже не прося за это вознаграждения. Спасибо и близким, которые всё это время рядом.
Что скажет самоуправление?
Я также связалась с самоуправлением Сигулдского края, правда, его представители дали ответ, соблюдая принципы защиты персональных данных — в общих формулировках, не идентифицируя конкретное лицо.
Видение сотрудников самоуправления таково: «Лицо обратилось в Социальную службу самоуправления Сигулдского края в связи со сложившейся ситуацией по жилищному вопросу. Заявление о включении в очередь ожидающих социальное жильё было подано во время консультации по социальной работе, в рамках которой обсуждались возможные варианты решения ситуации. В кризисных ситуациях самоуправление готово оказывать немедленную поддержку, предоставляя жильё в кризисной ситуации. Лицо от кризисного жилья отказалось, однако было услышано желание встать в очередь на отдельную социальную квартиру. После консультации, оценив и проверив доступную информацию, было установлено, что лицо не соответствует критериям предоставления отдельной социальной квартиры, поэтому заявление не было направлено на дальнейшее рассмотрение, однако лицо было приглашено на заседание Жилищной комиссии, где были разъяснены обязательные правила самоуправления Сигулдского края и нормативное регулирование, определяющее, какие группы лиц имеют право на получение отдельной жилой площади. Во время беседы лицу было объяснено, что на данный момент оно не соответствует критериям получения отдельного жилья. Заявительнице были даны ответы на все вопросы, при этом на заседании Жилищной комиссии заявительница сообщила, что информацию поняла и письменный ответ со стороны самоуправления на указанное заявление ей не требуется. Действия самоуправления в работе с получателями социальной помощи последовательны и соответствуют описанному случаю».
Также указывается, что ситуация сложная и эмоционально тяжёлая, так как связана и с проблемами со здоровьем, и с жилищным вопросом.
Социальная служба работает с этим лицом уже несколько месяцев, разъясняя доступные виды поддержки и оценивая возможные решения. В случае кризиса самоуправление оказывает незамедлительную поддержку, предоставляя жильё в кризисных ситуациях, от которого лицо якобы отказалось.
В свою очередь, отдельные жилые помещения в самоуправлении предоставляются в порядке очереди в соответствии с нормативным регулированием, с учётом количества жилой собственности, доступной самоуправлению. Ситуация с этим лицом решалась индивидуально и с целью помочь в урегулировании необходимых вопросов, чтобы лицо соответствовало условиям получения услуг социальной службы. Лицу уже назначено
жилищное пособие для покрытия расходов на арендуемое жильё, и в настоящее время лицо урегулировало вопрос со статусом инвалидности, что позволяет включить его в очередь ожидающих муниципальное жильё.
Возможности получения социальной поддержки в Сигулде
Одновременно я выяснила, какие возможности есть у жителей Сигулдского края получить поддержку в трудный момент. Далее — подготовленное самоуправлением разъяснение.
В самоуправлении Сигулдского края доступны различные виды социальной поддержки, в том числе жилищная поддержка в кризисной ситуации, услуга ассистента для лиц с инвалидностью, а также поддержка психолога и других специалистов.
Дополнительно обеспечиваются также возможности социальной помощи, виды которой и порядок предоставления определяются обязательными правилами думы самоуправления Сигулдского края от 14 октября 2021 года № 22 «О пороге доходов малообеспеченного домохозяйства и пособиях социальной помощи в Сигулдском крае». Например, пособие на медицинское обслуживание в период статуса малоимущего или малообеспеченного домохозяйства — до 50 % установленной в государстве минимальной заработной платы; а также пособие на поддержание здоровья для оплаты расходов на операцию и послеоперационное лечение в календарном году — до двух установленных государством минимальных заработных плат. Также доступно пособие для семей (лиц), попавших в кризисную ситуацию, которое предоставляется, если семья (лицо) собственными силами не может обеспечить основные потребности и ей необходима психосоциальная или материальная помощь с учётом последствий причинённого ущерба. Размер пособия — до одной установленной государством минимальной заработной платы.
Доступны также несколько определённых государством оплачиваемых видов поддержки:
1. Государственная программа психосоциальной реабилитации для онкологических пациентов, предоставляющая всестороннюю поддержку людям с онкологическим заболеванием и их близким.
2. Оплачиваемые государством реабилитационные и поддерживающие услуги для онкологических пациентов.
3. Государством также установлены льготы для лиц с инвалидностью, например освобождение от платежей, а также скидки на услуги и регулярные расходы (при пользовании общественным транспортом, оплате электроэнергии, лечении и др.). Льготы зависят от степени тяжести инвалидности.
Виды поддержки предоставляются после оценки социальной службой ситуации лица и его соответствия регулированию, установленному законом.
Самоуправлению Сигулдского края принадлежат как жилые помещения, предоставляемые в качестве поддержки жителям в кризисных ситуациях, так и отдельные жилые объекты, которые сдаются в аренду как помощь жителям в решении жилищных вопросов. Отдельные квартиры предоставляются лицам, находящимся в первой группе обеспечения.
Спрос на муниципальное жильё выше, чем количество доступных квартир, поэтому особенно на территории города очереди ожидания длинные.
В самоуправлении установлены единые критерии для всех жителей, которые определяют как включение в очередь ожидающих, так и случаи, когда лицо не соответствует критериям. Квартиры предоставляются в порядке очереди, например сиротам, малообеспеченным многодетным
семьям и другим группам лиц, для которых такая помощь предусмотрена нормативным регулированием.
Эти критерии определяются законодателем и обязательными правилами самоуправления:
1) Закон о помощи в решении жилищных вопросов;
2) Обязательные правила самоуправления «О порядке, в котором самоуправление сдаёт в аренду жилые помещения, и о помощи в решении жилищных вопросов в Сигулдском крае».
Каков ваш опыт взаимодействия с социальными службами в Латвии? Возможно, у вас тоже есть история, которой вы готовы поделиться и позволить мне узнать больше, одновременно информируя и читателей? Буду рада, если вы напишете на [email protected] или сообщите здесь:
