LETA

В пятницу вечером для некой семьи общение с кондуктором ViVi выдалось совсем неудачным — из-за забытой карты скидок “3+” ребенок не смог доказать обоснованность стоимости билета, поэтому кондуктор даже угрожал высадить маленького пассажира из поезда. Президент страны Эдгар Ринкевич отреагировал на ситуацию, написав пост в соцсети “X” (бывший Twitter), призвав компанию изменить свое отношение, сообщает Rus.Delfi.lv.

Пост отца ребенка появился в поле зрения пользователей социальной сети “Х” в пятницу, 9 февраля, вечером.

Екабс Трамда рассказал, что все трое его детей ехали вместе в поезде. Билеты были куплены со скидкой “3+”, дающей право на льготы многодетным семьям. Контроль потребовал от каждого юного пассажира предъявить индивидуальную карту “3+”. У самой младшей карты при себе не было. Девочка расплакалась, старшему брату пришлось приобрести сестре билет за полную стоимость.

Кондуктор также пригрозил детям, что ребенка высадят, если у него не будет соответствующего билета.

Инцидент возмутил нескольких пользователей “X”, в том числе — президента Латвии Эдгара Ринкевича, который, перепостив сообщение отца детей, прокомментировал ситуацию:

“Это, конечно, не “вопрос уровня президента”, как многие скажут, но чисто по-человечески я бы хотел услышать объяснения ViviVilciens. Может быть, пора поменять отношение”, — написал Ринкевич.

Извинение от ViviVilciens не заставило себя долго ждать:

“По-человечески извиняемся! Поездка не должна быть в слезах. Просим родителей напоминать о том, что с собой надо брать удостоверения. Повторно обсудим с кондукторами действия в подобных случаях. Хотя правилами предусмотрен порядок проверки документов, дети – это приоритет”.

• высадка
• кондуктор
• Латвия
• Поезд