Не можете дозвониться до родственников, друзей и коллег? Из-за погодных условий нарушена мобильная связь у клиентов LMT, “Tele2” и “Bite” 0
В воскресенье утром в связи с перебоями в электроснабжении мобильная связь затронута у клиентов как оператора мобильной связи “Latvijas mobilais telefons” (LMT), так и “Tele2 Latvija” (“Tele2”), а также “Bite Latvija”, подтвердили агентству LETA в компаниях.
Руководитель отдела по связям с общественностью LMT Валдис Ялинскис указал, что в воскресенье утром мобильная связь затронута у 3% подключений клиентов LMT, главным образом в Латгалии, Земгале и на востоке Курземе, однако ситуация постепенно улучшается.
LMT, заботясь об устойчивости связи, в круглосуточном режиме осуществляет мониторинг качества услуг и непрерывности работы. Как только констатируются нарушения в работе сетей мобильной связи, принимаются меры для их немедленного устранения.
Ялинскис пояснил, что буря нанесла большой ущерб по всей Латвии и вызвала масштабные перебои в поставках электроэнергии. Фактически все базовые станции в сети LMT оснащены аккумуляторами, однако разместить их везде невозможно, поскольку базовые станции находятся не только на башнях, но и на крышах различных зданий с ограниченной площадью, несущей способностью и тому подобным.
Сотрудники LMT вместе с коллегами из AS “Sadales tīkls” и AS “Augstsprieguma tīkls” стараются как можно быстрее восстановить подачу электроэнергии на базовые станции и обеспечить стабильную работу мобильной сети. На случай длительных перебоев электропитания в критических точках сети у базовых станций со значительной нагрузкой дополнительно размещены дизель-генераторы, которым утром 23 августа начали доставлять дополнительное топливо. При необходимости используются также передвижные дизель-генераторы и передвижные базовые станции.
Руководитель по связям с общественностью “Tele2” Оскарс Фирманис сообщил агентству LETA, что из-за перебоев в подаче электроэнергии затронута работа базовых станций. Коллеги из технического департамента компании работают в непрерывном круглосуточном режиме, чтобы устранить неполадки, однако сломанные деревья и затопленные территории существенно затрудняют оперативный доступ ко многим базовым станциям.
Базовые станции “Tele2” оснащены аккумуляторами бесперебойного питания, и во многих местах подключены генераторы, чтобы обеспечить работу сети во время перебоев электроснабжения. Однако работа сети в значительной степени зависит и от того, насколько оперативно сотрудникам “Sadales tīkls” удастся восстановить электроснабжение, поскольку для работы мобильной связи электроэнергия критически важна.
Фирманис отмечает, что ситуация определенно была бы лучше, если бы все больше воздушных линий переносили под землю и на них меньше влияли падающие во время бури деревья или ветви деревьев.
Представитель “Bite Latvija” Уна Ахуна-Озола сообщила агентству LETA, что из-за вызванных сильной бурей перебоев в электроснабжении в отдельных местах Латвии в настоящее время возможны нарушения в работе услуг мобильной связи и интернета. Без электроснабжения в первой половине дня воскресенья находятся почти 200 базовых станций компании, что в отдельных регионах влияет на доступность услуг.
Наиболее существенно последствия бури затронули центральную, восточную и южную части Латвии. Из-за перебоев в электроснабжении затронута часть инфраструктуры “Bite Latvija” в окрестностях Бауски, Елгавы, Олайне, Рижского региона, Огре, Сигулды, Саласпилса, Прейли, Лудзы, Ливаны, Екабпилса и Резекне.
В отдельных местах, в том числе в Бауске, Иецаве, Ритаусмасе, Яунолайне, Олайне, Балтэзерсе, Огре, Сигулде, Саласпилсе, Прейли, Лудзе, Ливанах, Екабпилсе и Резекне, вызванные бурей перебои в электроснабжении повлияли не только на работу инфраструктуры связи, но и на доступность других важных для жителей услуг.
Каждая базовая станция “Bite Latvija” оснащена резервными аккумуляторами, которые в случае отключения электроснабжения автоматически обеспечивают ее работу еще в течение определенного времени. Однако в местах, где восстановление подачи электроэнергии надолго задерживается, ресурс аккумуляторов может быть исчерпан, что может повлиять на работу базовых станций и, соответственно, на доступность услуг.
Чтобы по возможности уменьшить влияние бури на клиентов, сетевая команда “Bite Latvija” работает в усиленном режиме, обеспечивая непрерывный мониторинг сети 24 часа в сутки, оперативно выявляя проблемные ситуации и приоритизируя поддержание работы наиболее критичных объектов инфраструктуры.
Руководитель департамента радиосети “Bite Latvija” Александр Беляев указал, что во время бури вызовом являются не только перебои в электроснабжении. Нередко из-за сильного ветра падающие деревья повреждают сетевые соединения или затрудняют доступ к объектам инфраструктуры, поэтому восстановление связи в отдельных случаях зависит не только от восстановления электроснабжения, но и от возможности устранить физические повреждения и получить доступ к инфраструктуре.
В компании пояснили, что во время перебоев в электроснабжении в отдельных местах могут вноситься временные изменения в работу сети, приоритизируя доступность голосовой связи и базовых услуг. В результате на части территорий клиенты могут наблюдать более низкую скорость передачи данных или более медленную работу интернета, поскольку устройства могут обслуживаться в мобильной сети более низкого поколения, чем обычно. Это позволяет сохранить доступность связи для как можно большего числа клиентов даже в сложных условиях.
“Bite Latvija” работает над обеспечением непрерывности услуг и как можно более быстрой стабилизацией работы сети. Компания ожидает, что по мере постепенного восстановления электроснабжения улучшится и доступность услуг связи.
Из-за вызванных бурей перебоев в электроснабжении затронута также работа нескольких центров обслуживания клиентов “Bite Latvija”. В настоящее время клиентов нельзя обслуживать в салонах в Сигулде, Цесисе, Огре, Екабпилсе, Айзкраукле и Бауске, в свою очередь центр обслуживания клиентов в Риге, на улице Андрея Сахарова, временно закрыт в связи с произошедшим ночью взломом. Компания следит за развитием ситуации и будет постепенно восстанавливать работу салонов, как только это станет безопасно и технически возможно.
