Клиент всегда неправ. Чем закончилась история с приобретенной в Depo стиральной машиной? 0
24 ноября Grani.lv опубликовали статью «Нужна стиральная машина? Готовьтесь покупать две!», в которой рассказывалось о «чудесной» покупке стиральной машины в Depo жителем Даугавпилса Андреем.
Если вкратце, то Андрей, при первом тестовом запуске стиральной машины обнаруживший неисправность, потерял, время, деньги и нервы, пока пытался вернуть товар в магазин, но, пройдя все круги ада, по которым около месяца послали клиента, так ничего и не добился. Ему пришлось купить новую машину. А вот от старой так и не довелось избавиться, хотя он очень старался. Даже написал заявление в Центр защиты прав потребителей (PTAC). На днях он получил ответ, согласно которому магазин Depo добровольно провел экспертизу стиральной машины и согласно заключению экспертов (оплаченных магазином! – прим. авт.) дефектов не обнаружено. Стиральная машина – в рабочем состоянии. А поэтому у PTAC нет причин обращаться к независимым экспертам…
Андрей забрал злосчастную стиральную машину в Depo. Теперь у него две стиральные машины.
