Билет куплен, но его “нет”. Так и штраф можно получить: пассажиры жалуются на приложение Rīgas satiksme, в компании говорят, что сбоев нет 0
Жители Риги и гости столицы уже не раз жаловались на мобильное приложение Rīgas satiksme, которое, по словам пользователей, может подвести в самый неподходящий момент. Очередная дискуссия разгорелась в Threads после того, как пользовательница рассказала о проблемах с загрузкой и проверкой билетов.
«Я, конечно, очень извиняюсь, но, может, в приложении какая-то проблема? Чтобы отсканировать билет, нужно выйти из приложения минимум 5 раз, чтобы оно продолжило работу. И то же самое с билетами — сами билеты загружаются по 2 минуты. А если в этот момент зайдёт контролёр? Я получу штраф 15 евро, да? У кого-нибудь ещё есть проблемы с этими билетами?» — поинтересовалась она.
Другие пользователи рассказали, что сталкивались с похожими сбоями.
«Иногда показывает, что билета нет, хотя я точно знаю, что он есть», — написала одна из участниц обсуждения. По её словам, теперь после сканирования она делает скриншот билета на случай проверки.
Другая пользовательница призналась, что из-за приложения уже испытывала стресс при пересадках: билет ещё действует, но приложение внезапно показывает, что активного билета нет.
При этом Rīgas satiksme ответила на жалобу, что в настоящее время компании не известно о каких-либо сбоях в приложении. Представители перевозчика пообещали дополнительно связаться с ответственными сотрудниками и проверить ситуацию.
Между тем, судя по комментариям, приложение довольно часто глючит. В комментариях некоторые советовали перейти на приложение Mobilly, отмечая, что с ним подобных проблем не возникает.
- «Пожалуйста, перейдите на Mobilly. Спокойнее будет».
- «С Mobilly такой проблемы не было бы. С Rīgas satiksme всё ужасно».
- «Это приложение так и тянет на штраф. Я даже испытывала стресс, когда нужно пересаживаться. Знаю, что билет ещё действует час, а приложение показывает, что билета нет».
- «У меня тоже бывало, что билеты загружаются не сразу — показывает 0 билетов, хотя я знаю, что покупала их раньше».
- «Нет, ты получил бы штраф 30 евро».
- «Я пользуюсь только этим приложением, и проблем особо нет».
- «Не понимаю, зачем кто-то пользуется этим приложением. Есть же замечательный Mobilly, где всё работает».
- «Я постоянно с этим сталкиваюсь».
- «Это приложение постоянно глючит, перейди на Mobilly — и жизнь станет спокойнее».
