фото: airBaltic

Латвийская авиакомпания «airBaltic» постепенно внедряла различные инструменты искусственного интеллекта, интегрируя их возможности в маркетинг и в разработку программного обеспечения информационных технологий, об этом агентству LETA сообщили представители «airBaltic».

Наиболее заметное использование искусственного интеллекта в «airBaltic» можно было видеть в рекламной кампании «Planies Crazy Deals», созданной искусственным интеллектом.

Авиакомпания впервые включила изображения, созданные искусственным интеллектом, в свои маркетинговые материалы. Кампания включает анимированное изображение самолета, созданное с использованием «Microsoft Bing Image Creator».

При разработке программного обеспечения авиакомпания использует GitHub Copilot, который помогает разработчикам писать код более эффективно. Предлагая контекстно-зависимое завершение кода, GitHub Copilot повышает производительность разработчиков и экономит больше времени.

Кроме того, «airBaltic» создала внутреннего чат-бота «SkyTalker», который предназначен для анализа обширной документации. Инструменты предлагают сотрудникам четкие и точные ответы на их вопросы, улучшая обслуживание клиентов и внутренние процессы.

Оборот концерна «airBaltic» в прошлом году составил 500,17 млн ​​евро, что в 2,5 раза больше, чем в 2021 году, убытки компании сократились в 2,5 раза — до 54,219 млн евро.

Латвийскому государству принадлежит 97,97% акций «airBaltic», а датскому бизнесмену Ларсу Тусену — 2,03%.