Ю.Зайцев: Теплосети отныне будут более внимательны к своим абонентам 0
Сегодня на предприятие Daugavpils Siltumtīkli начали печатать счета за отопление, потребленное в январе. В ближайшие дни горожане получат цифры, которые будут значительно выше счетов прошлых отопительных месяцев.
Как рассказал "Нашей" руководитель отдела стратегического развития и планирования Теплосетей Юрий Зайцев, "Январь 2016 года для Даугавпилса стал одним из самых холодных месяцев за последние пять лет. В связи с низкими температурами воздуха, потребление теплоэнергии значительно увеличилось. В рамках увеличения доступности услуг теплосетей и снижения бремени для населения, понимая, что расходы на отопление могут составить значительную часть бюджета горожан, мы приняли решение дать возможность оплатить январские счета до 31 мая 2016 года без штрафных санкций, если на начало отопительного сезона у клиента не было задолженности перед предприятием".
Как пояснил Юрий Зайцев, у злостных неплательщиков, чьи долги за тепло копятся годами, возможности оплатить счет в рассрочку не будет. Для тех жителей, кто исправно оплачивал счета в летний период и создал "подушку безопасности", даже в том случае, если за первые отопительные месяцы накопилась сумма долга, смогут воспользоваться инициативой теплосетей и без штрафных санкций оплачивать счета по мере возможности до конца весны.
По словам Юрия Зайцева, подобная инициатива в городе проявлена впервые. "На сегодняшний день пока рано говорить о том, станет ли она системой. Но, я считаю, что пришло время вводить меры по доступности услуги".
Говоря о долгах горожан перед предприятием Daugavpils Siltumtīkli, на начало января долг составлял 5 миллионов. В эту сумму включены выставленные счета за декабрь, поэтому в процессе оплаты счетов горожанами, она постепенно снижается.
На предприятии теплосетей идет постоянная работа с должниками. С горожанами, чья сумма долга не превышает 500 евро, в рамках абонентского отдела работают взыскатели, которые созваниваются с должниками и договариваются о способах и вариантах погашения долга. Эта категория горожан достаточно активно сотрудничает с предприятием. Когда сумма долга перерастает 500 евро, начинают работать юристконсульты. Со злостными неплательщиками, кто накапливает долги годами, работать достаточно сложно.
"На сегодняшний день долговые обязательства составляют 21% от оборотных средств предприятия. В 2007 году эта сумма составляла 16,5%, в кризисные годы она равнялась 27%. Когда долговые обязательства приближаются к 30% от суммы оборотных средств, у предприятия начинаются проблемы, так как денег начинает не хватать. Пока до кризисного значения далеко, на надо создавать превентивные меры и учиться взаимодействовать",-заявил Юрий Зайцев.