В Балтии открылся первый магазин самообслуживания 0
Компания Rimi открыла в Таллине первый в странах Балтии магазин без продавцов. Если опыт окажется успешным, то инновационные магазины без обслуживающего персонала появятся и в других балтийских городах.
Небольшой магазин без сотрудников, общей площадью всего 32 квадратных метра, открылся в столичном районе Ноблесснер. Место выбрано не случайно: оно популярно не только у местных, но и у туристов, также большое количество людей посещают его во время всевозможных летних мероприятий.
Работать пока магазин будет с 8:00 до 22:00, но в перспективе руководство компании рассчитывает сделать его круглосуточным и работающим без выходных. Все будет зависеть от спроса и отзывов покупателей.
В новом магазине клиенты могут просканировать и оплатить все товары при помощи банковской карты, без необходимости взаимодействия с персоналом. Для входа в магазин также необходима банковская карта – без нее попасть внутрь невозможно.
Ассортимент неплох. На полках имеется около 600 продуктов, необходимых для повседневной жизни: уже упакованные фрукты и овощи, хлеб, готовые блюда, всевозможные напитки и закуски, ингредиенты для приготовления пищи, а также гигиенические предметы первой необходимости.
А вот чего купить в магазине нельзя – алкоголь и табачные изделия. Что вполне объяснимо – ведь здесь некому проверить возраст покупателя. Не найдете вы на полках и товаров, которые покупателю требуется взвешивать самостоятельно. Абсолютно все расфасовано сотрудниками торговой сети заранее.
Если концепция автоматического магазина без продавцов придется покупателям по вкусу, то компания распространит этот опыт и на другие города. Ведь для торговой сети выгода от такого формата магазина очевидна: не нужно платить зарплату продавцам и кассирам, не нужно оплачивать медстраховку, переработку и прочее. К тому же исследования говорят, что в таких магазинчиках увеличивается число импульсивных (то есть незапланированных) покупок, что увеличивает так называемый средний чек.
Правда, и минусы тоже имеются. Отсутствие контроля за покупателями увеличивает риск краж. А это означает, что собственнику приходится нанимать дополнительный охранный персонал и модернизировать систему видеонаблюдения. Что перевесит, мы в скором времени узнаем.
