Удар веслом — и отпуск сорван: страховщик выплатил латвийцам 133 625 евро компенсаций за отмену путешествий 0
Лето традиционно остается самым активным сезоном отпусков и путешествий для жителей Латвии. Данные страхового общества BTA Baltic Insurance Company (BTA) по заявлениям на возмещение убытков по страхованию путешествий за последние три года показывают, что чаще всего планы поездок и перелетов менялись у тех, кто отправлялся в Турцию, Германию и Испанию.
Основной причиной отмены путешествий остаются проблемы со здоровьем — на них приходится 60% всех страховых случаев. Еще в 16% случаев путешественники столкнулись с задержками рейсов, а в 15% — с отменой рейсов авиакомпаниями.
По словам директора департамента урегулирования убытков BTA Иво Данче, любое непредвиденное событие способно полностью изменить планы на отпуск и привести к существенным финансовым потерям.
«Отмена поездки означает не только потерю стоимости авиабилетов. Часто путешественники уже оплатили проживание, трансферы, экскурсии, билеты на мероприятия и другие услуги. Общая сумма таких расходов нередко составляет несколько сотен или даже тысяч евро», — отмечает Иво Данче.
За последние три года BTA выплатила клиентам 133 625 евро компенсаций за отмену путешествий. Из этой суммы почти 57 000 евро были выплачены только за прошлый год. При этом средний размер страхового возмещения значительно вырос — с 327 евро в 2023 году до 623 евро в 2025 году.
Болезнь ребенка, перелом носа и даже удар веслом
Наиболее распространенной причиной отмены или прерывания путешествий остаются внезапные проблемы со здоровьем — они стали причиной 60% страховых случаев.
Так, одной семье пришлось отказаться от поездки в Египет после того, как незадолго до вылета ребенок заболел, а затем заболел и один из родителей. Размер страховой выплаты составил 2020 евро.
В другом случае семья не смогла отправиться в Италию из-за болезни ребенка, а сумма компенсации достигла 1644 евро.
Причиной отмены поездки могут стать и неожиданные травмы. Например, двум путешественникам пришлось отказаться от отпуска после перелома носовой кости и необходимости срочной операции. В этом случае BTA выплатила 1175 евро.
Еще один страховой случай произошел из-за задержки рейса Рига — Берлин, вызванной неблагоприятными погодными условиями. Пассажиры не успели на стыковочный рейс в США, были вынуждены приобрести новые авиабилеты и провести ночь в гостинице. Размер компенсации составил 1400 евро.
Необычный случай произошел с путешественницей, которая собиралась в Лондон.
За неделю до вылета во время прогулки на лодке ее случайно ударили веслом по уху, что привело к осложнениям со здоровьем и вынужденной отмене поездки.
«Риск отмены путешествия далеко не всегда связан с решениями авиакомпаний или событиями в стране назначения. Очень часто планы нарушаются еще до поездки в аэропорт — из-за болезни, травмы или других непредвиденных обстоятельств. Поэтому при выборе страхования путешествий важно убедиться, что полис покрывает не только медицинскую помощь за рубежом и задержку рейса, но и отмену поездки с компенсацией уже оплаченных невозмещаемых расходов», — подчеркивает Иво Данче.
Он добавляет, что наиболее дорогостоящими обычно становятся случаи, когда поездку приходится отменять всей семье из-за болезни ребенка. В таких ситуациях финансовые потери значительно выше, поскольку оплачены билеты и услуги сразу для нескольких человек.
Турция, Германия, Испания и Италия — самые частые направления отмененных поездок
По данным BTA, чаще всего отмененные или сорвавшиеся поездки были связаны с путешествиями в Турцию, Германию, Испанию и Италию. При этом большинство случаев отмены происходило еще в Латвии — до начала путешествия, когда причиной становились болезнь, травма, смерть родственника или другие непредвиденные обстоятельства.
По словам Иво Данче, именно эти страны традиционно входят в число самых популярных туристических направлений среди жителей Латвии.
Вместе с тем рост стоимости авиабилетов, гостиниц и других туристических услуг приводит к тому, что путешественники все чаще выбирают страховые полисы с более широким покрытием и высокими лимитами страховой защиты.
Особенно это актуально для дорогостоящих поездок с пересадками, заранее оплаченным проживанием, трансферами и экскурсиями, отмена которых без финансовых потерь зачастую невозможна.
«Чтобы защитить себя от непредвиденных расходов, страхование путешествия рекомендуется оформлять сразу после бронирования и оплаты поездки. Для получения страхового возмещения важно сохранить все документы: авиабилеты, подтверждения бронирований, платежные документы, уведомления авиакомпаний, медицинские справки и информацию о возможном возврате средств поставщиками услуг. Кроме того, перед поездкой рекомендуется следить за актуальной информацией, рекомендациями и предупреждениями Министерства иностранных дел относительно выбранного направления, особенно если речь идет о регионах, где ситуация может быстро измениться», — говорит Иво Данче.
