«Скидка или наценка?» Покупательница сравнивает цены на яйца в «Maxima» и «Rimi» — в комментариях начинается дискуссия об акциях в супермаркетах 0
В социальных сетях внимание привлекла публикация о, казалось бы, одинаковых яйцах в двух сетях латвийских супермаркетов. Автор публикации разместила две фотографии ценников и иронично отметила: «Maxima скидка 30%, Rimi скидка 40%, но что-то ведь тут не так, верно?»
На фотографиях видно, что в магазине “Maxima” яйца категории A “Zemnieku”, снесённые в курятнике, в упаковке по 10 штук стоят 1,65 евро. На ценнике в качестве предыдущей цены указано 2,69 евро.
В свою очередь, на видимом в “Rimi” ценнике для яиц “Zemnieku” в упаковке по 10 штук указана скидка 40% — цена снижена с 3,97 евро до 2,39 евро.
Именно эта разница и вызвала вопросы: как в одном магазине товар с меньшей или аналогичной скидкой может быть дешевле, чем в другом магазине с большей процентной скидкой?
В комментариях люди быстро начали обсуждать не только конкретно эти яйца, но и политику скидок супермаркетов в целом. Часть комментаторов указывает, что в таких случаях важнее смотреть не на крупную надпись «-40%», а на итоговую цену.
«Кстати, где указана самая высокая цена, применявшаяся за последние 30 дней, как это предусматривает закон о защите прав потребителей?» — спрашивает один из комментаторов.
Другой добавляет, что в таких ситуациях покупатель может чувствовать себя растерянным: «Значит, небольшой “fail” в этом законе, потому что ясно видно, что потребителя вводят в заблуждение».
Ещё один комментатор делится похожим наблюдением о кофе: «У Rimi в последнее время странные стартовые цены. На растворимый кофе, который я покупаю, цена с 38 подскочила где-то до 50, а по акции — 38».
В обсуждении появляется и более практичное объяснение — у разных магазинов могут быть разные закупочные цены, договоры с поставщиками, условия акций и политика наценки. «У всех магазинов закупочные цены на товары не одинаковые, они зависят от многих факторов — объёма, заключённого сетью магазинов договора и т. д.», — пишет один из комментаторов.
Однако не все согласны с таким объяснением. Часть покупателей считает, что акции супермаркетов в последнее время становятся всё труднее для понимания. «Скидка или наценка?» — иронизирует один из комментаторов.
Ещё один добавляет: «В Rimi давно не закупаемся вот так, на неделю, например. Только отдельные вещи, если есть хорошая акция».
В обсуждении также звучит вопрос, действительно ли на обеих фотографиях изображён идентичный продукт. Один из комментаторов указывает, что на фото плохо видно коробку и, возможно, отличается размер яиц. На это автор публикации отвечает, что эти яйца бывают только одного размера.
Как формируются скидки в супермаркетах?
Акции супермаркетов формируются не по одной-единственной формуле. Цена, которую покупатель видит на полке, может зависеть от закупочной цены, объёма поставки, договора с производителем или дистрибьютором, логистических расходов, конкуренции в конкретной категории, наценки магазина, а также от того, софинансирует ли акцию сам производитель или продавец.
Важно понимать, что процент скидки сам по себе не всегда означает наиболее выгодную покупку. Если в одном магазине первоначальная цена выше, то и скидка 40% может означать более высокую итоговую цену, чем в другом магазине с меньшей скидкой.
Центр защиты прав потребителей разъясняет, что при продаже товара со скидкой продавец обязан указывать «предыдущую цену», и ею должна быть самая низкая цена, по которой товар продавался в течение 30 дней до распродажи.
PTAC также указывает, что потребителям стоит самим проверять достоверность скидок, сравнивая цену конкретного товара в других магазинах или на сайтах сравнения цен.
В отдельных случаях, например для товаров с близким сроком годности, PTAC напоминает, что такое предложение должно обозначаться как распродажа, а не как обычная скидочная кампания.
Поэтому покупателю надёжнее всего смотреть не только на проценты, но и на три вещи: итоговую цену, цену за единицу или килограмм и то, действительно ли сравниваемые товары одинаковы.
