В связи с объявлением в стране локдауна в организации работы и порядке обслуживания клиентов предприятий Жилищно-коммунального хозяйства (SIA «DdzKSU») и Daugavpils ūdens произошли изменения. 
На время локдауна, до 15 ноября включительно, касса и Абоненский отдел ПЖКХ продолжают очный прием клиентов строго по предварительной записи по телефону: 654-07287.

Даугавпилчанам стоит иметь в виду, что до 11 января 2022 года
– контролеры не ходят по квартирам;
– сантехники, электрики и строители не проводят работы в жилых квартирах;
– не производится замена или верификация счетчиков воды;
– не проводятся собрания собственников.
При этом ПЖКХ обращает внимание на то, что в условиях локдауна и ЧС:
– в аварийных случаях проводятся обследования домов и домовых коммуникаций.
– круглосуточно доступна Аварийная служба, которая в случае аварийной ситуации сможет работать и в квартирах: тел. 654-76100, 27013911.
– вместо собрания можно провести опрос собственников. Опросные листы будут опускаться в почтовые ящики.
– на время ЧС продлевается срок эксплуатации и верификации учетных приборов (счетчиков).
– показания счетчиков принимаются в прежнем виде: через систему mans.dzksu.lv, через мобильное приложение, с помощью отрывного талона в счете за услуги ПЖКХ.
Связаться с отделами ПЖКХ можно по следующим телефонам:
• Абонентный отдел: тел. 654-07284, 654-07286, 654-07287, 654-07288, 654-07267.
• Специалист по работе с должниками: тел. 654-34987.
• Производственно-технический отдел – тел. 654-07272, 65407273.
• Теплоэнерготехники (по вопросу работы теплоузлов) – тел. 654-34979.
• 1 домоуправление – тел.654-25441; 654-25130.
• 2 домоуправление – тел.654-44031; 654-42702.
• 3 домоуправление – тел.654-37044; 654-31939.

Можно также присылать письма на единую электронную почту предприятия pasts@ddzksu.lv.

Счета можно оплатить в интернет-банке, филиалах банков и в некоторых магазинах Даугавпилса.

Паредприятие DDzKSU дает клиентам возможность до 11 января 2022 года оплатить счета без начисления пени – это относится только к тем, у кого нет задолжности перед предприятием на 1 октября этого года.

Зато предприятие Daugavpils ūdens на время локдауна (с 21 октября по 15 ноября) отменяет очный прием клиентов и закрывает расчетную кассу. Руководство предприятия приносит свои извинения тем клиентам, кто уже успел записать на прием.
В период локдауна жителям будут доступны удаленные консультации специалистов по телефонам:
– Центр обслуживания клиентов – тел. 654 24761, е-почта: nodala@daugavpils.udens.lv;
– Технический отдел – тел. 654 22552, е-почта: kontakti@daugavpils.udens.lv;
– Аварийная служба – тел. 654 24251 или 20229913;
– Лаборатория по проверке качества воды – тел. 654 07523, е-почта: labor@daugavpils.udens.lv;
– секретарь-делопроизводитель – тел. 654 44565, е-почта: kontakti@daugavpils.udens.lv
– специалисты, занимающиеся счетчиками воды – тел. 654 23961.

Если в период ЧС кто-то из клиентов по объективным причинам не сможет заплатить за потребленную воду, проценты за просроченный платеж до конца этого периода начисляться не будут, сообщает предприятие Daugavpils ūdens.

• очный прием