«Проснулась — на счёте минус 100 евро»: как мошенники одурачивают даже самых осторожных 0
Истории о мошенничестве мы слышим каждый день. Всем понятно: злоумышленники становятся всё изобретательнее, однако растёт и осведомлённость общества. Нас всё труднее одурачить телефонным звонком, мы знаем, что нельзя раскрывать свои данные незнакомцам и что клики по сомнительным ссылкам опасны.
Тем не менее жертвой мошенников можно стать даже тогда, когда проявляешь максимальную осторожность. Именно так произошло с читательницей портала la.lv Лигой, которая поделилась своей историей — и она может стать важным уроком для других.
Лига рассказывает: «Утром услышала оповещение телефона — подумала, что это сообщение от сестры. Встаю, смотрю — на счёте минус 100 евро: кто-то заплатил “Cool Latvia”.
Захожу в интернет-банк и вижу: несколько списаний за якобы совершённые покупки в разных местах — в основном в странных онлайн-магазинах.
Я всегда была очень внимательна с деньгами и удивлялась, как люди могут отдать мошенникам такие суммы, какие данные они сообщают. Но я — нигде, никому ничего не передавала. Только совершала обычные повседневные платежи.
Возможно, возле какого-то банкомата был установлен считыватель мошенников? Не знаю, что теперь делать — моё доверие к банкам серьёзно пошатнулось. Хранить всё в наличных? И банк, и полиция (я написала заявление) говорят, что вернуть почти 200 евро вряд ли удастся.
Слава богу, я вовремя заметила сообщение и сразу заблокировала всё — иначе ущерб был бы намного больше. Теперь вот 4 дня жду новую карту, интернет-банк заблокирован… Как мне хотя бы еду купить?»
Хотя подобное может случиться с клиентом любого банка, Лига пользуется услугами SEB, поэтому портал обратился за комментарием к представителю именно этого банка.
Комментарий Марциса Пелциса, руководителя Управления безопасности SEB: «Ситуации, когда данные карты используются без ведома владельца, возможны, если информация была похищена, например, из взломанных баз данных интернет-магазинов или введена на небезопасных сайтах. Мошенники используют эти данные для покупок там, где не требуется строгая аутентификация (например, через интернет-банк)».
Он также объясняет, что вернуть деньги удаётся не всегда:
- если платеж был совершен без строгой аутентификации — его обычно можно оспорить;
- если операция была подтверждена строгой аутентификацией (данными интернет-банка) или PIN-кодом — шансы минимальны.
Как защитить себя?
Не сохраняйте данные карты на сайтах, где делаете покупки.
Лучше иметь отдельную карту и счёт для онлайн-платежей — это снижает риск при утечке данных.
Настройте лимиты карты в интернет-банке или мобильном приложении: отключайте интернет-платежи, когда они не нужны, и ограничивайте суммы.
Проверяйте безопасность сайта: адрес должен начинаться с https, а на странице должна быть чёткая информация об организации и правилах возврата.
При малейшем подозрительном списании сразу блокируйте карту и связывайтесь с банком. В SEB можно оспорить операцию в интернет-банке: раздел «Счета – Выписка по счёту» → «Оспорить операцию».
Берегите свои данные и реагируйте как можно быстрее — иногда именно это спасает от больших потерь.
