Последствия бури обернулись трагедией в Екабпилсском крае — возможно, из-за задержки «Sadales tīkls» погиб любимец семьи 0
Пару недель назад по Латвии пронеслась разрушительная буря, с последствиями которой во многих местах борются до сих пор, однако есть и люди, которые, вероятно, никогда не забудут ущерб, нанесённый бурей, потому что потери оказались слишком большими и болезненными.
Такова и одна история из Екабпилсского края, где, к сожалению, одной семье после бури теперь приходится жить с горем из-за потери их семейного любимца. Осадок остался особенно тяжёлый, потому что есть ощущение, что эту беду можно было предотвратить.
В проводах якобы не было электричества
Всё произошло вечером 22 августа около 20:40, когда семья Даце заметила и услышала, что прямо у дома сильный ветер валит дерево, которое упало на электрические провода, оборвав их. Семья немедленно сообщила в компанию «Sadales tīkls», проинформировав, что на частной территории оборваны провода и они лежат на земле. Заявка была зарегистрирована, однако по телефону также прозвучало успокоение, что в проводах якобы нет электричества, оно отключено, следовательно, опасности нет.
Семья, хотя и была встревожена проводами, находящимися так близко к дому, всё же старалась не поддаваться панике, понимая, что у электриков в это время наверняка много работы, однако, когда с момента происшествия прошло уже более 24 часов, они всё же решили повторно связаться с представителями «Sadales tīkls».
«23 августа в 21:26 мы повторно сообщили, потому что заметили, что рядом с домами восстановлено электроснабжение, и поэтому обеспокоились, что напряжение может быть и в лежащих на земле проводах в нашем дворе. Ситуация была зафиксирована, однако никто по-прежнему не приехал осмотреть опасный участок», — делится Даце.
В её семье растут трое детей и есть две собаки, поэтому беспокойство было не только за свою, но и за безопасность всей семьи. Утром в понедельник — 24 августа — они снова позвонили в компанию, изложив опасность ситуации и свои опасения, однако получили ответ, что на объект кто-то прибудет в порядке очереди и для проведения ремонтных работ потребуется пара дней.
«Во вторник муж вышел на улицу вместе с нашей собакой Хубертом. Конечно, к упавшему дереву и лежащим на земле проводам он не подходил, занимался делами в другой части двора. Собака находилась рядом, но в какой-то момент отбежала в сторону — к поваленному дереву… Я работала в комнате, когда муж вбежал и взволнованно сообщил, что, похоже, Хуберт погиб», — вспоминает ужасающие события Даце.
Конечно, они не могли подойти к собаке, потому что боялись за свою жизнь, однако переживание было огромным, ведь Хуберт — не обычная собака: он породистый пёс с родословной, регулярно участвовал в различных выставках и соревнованиях, завоёвывая награды. Даце очень трудно сдерживать эмоции, потому что это животное было для их семьи настоящим сокровищем — воспитанная и послушная собака.
«Во вторник, 25 августа, в 15:45 моя собака погибла, соприкоснувшись с упавшими проводами, в которых было напряжение, хотя в компании утверждали, что его нет. Напряжение было отключено только после повторного звонка во вторник.
Тогда наконец приехала бригада, и мы наконец смогли забрать тело собаки. Была констатирована её смерть», — скорбит Даце.
После случившегося остались печаль и ряд вопросов: неужели упавшие электрические провода рядом с жилым домом не относятся к числу приоритетных для осмотра мест? Неужели напряжение действительно можно было восстановить, не осмотрев объект (особенно зная, что поблизости находятся и животные, и дети)?
«Sadales tīkls» выражает соболезнования
Чтобы получить ответы на эти вопросы, я связался с представителями компании «Sadales tīkls», которые указывают, что это была самая сильная летняя буря в истории метеорологических наблюдений в Латвии — порывы ветра превышали 30 метров в секунду, а во многих местах их сопровождали экстремальные ливни.
В связи с этим повреждения были не только в распределительной сети, но и в нетипично широком масштабе в передающей электросети, что повлияло на электроснабжение по всей Латвии. В приоритетном порядке были восстановлены передающие, то есть магистральные линии электропередачи, и только после этого последовательно устранялись повреждения в сетях среднего и низкого напряжения. Работы действительно было очень много.
В компании поясняют: из-за столь большого объёма повреждений не было возможности немедленно осмотреть все заявленные повреждения — осмотр и устранение происходили постепенно. Как в прямой коммуникации с клиентами, так и в публичной коммуникации во время бури и после неё мы усиленно напоминали о безопасности вблизи электросети.
В свою очередь, говоря о конкретном происшествии в Екабпилсском крае, представители «Sadales tīkls» указывают:
«С клиенткой из Екабпилсского края мы связывались неоднократно, призывая соблюдать электробезопасность и не приближаться к повреждённой инфраструктуре, пока бригады не доберутся до конкретного адреса. Особо подчёркивалось, что дети и домашние животные не должны находиться рядом с такими объектами,
поскольку упавший на землю или оборванный электропровод может быть опасен для жизни даже тогда, когда нет видимых искр или других признаков. Клиентке было предложено оградить конкретное место и не приближаться к нему. К сожалению, объективно не было возможности немедленно определить срок устранения повреждения. Выражаем глубочайшие соболезнования в связи с потерей домашнего животного».
Также звучит напоминание для всех: «Ещё раз призываем каждого в подобных чрезвычайных ситуациях особенно тщательно соблюдать требования электробезопасности, так же как в повседневной жизни мы заботимся о своей безопасности и безопасности своих близких у воды или в других ситуациях повышенного риска. После бури такого масштаба в стране сложилась кризисная ситуация с тысячами повреждений электросети, и их устранение требовало времени. Призываем в таких условиях соблюдать особую осторожность, пока повреждения не устранены и территория не станет безопасной».
Можно требовать возмещения ущерба
Кто возьмёт на себя ответственность? С примерно таким вопросом я обратился к эксперту — присяжному адвокату Лаурису Клагишу, спрашивая, что семья может сделать в такой ситуации.
Далее — рекомендации адвоката!
«Если указанные в истории обстоятельства подтвердятся, у семьи могут быть основания требовать от SIA «Sadales tīkls» возмещения ущерба в гражданско-правовом порядке. Часть вторая статьи 6 Закона о рынке электроэнергии предусматривает ответственность системного оператора за управление потоком электроэнергии в распределительной системе, а пункт 2 статьи 42 предусматривает санкцию регулятора, если оператор не обеспечивает функционирование, обслуживание и безопасность распределительной системы.
Прежде всего необходимо незамедлительно сохранить доказательства: время всех звонков и номера заявок, переписку с «Sadales tīkls», фото- и видеоматериалы, контактную информацию свидетелей, документ ветеринара о причине смерти животного, а также документы о цене приобретения собаки, родословной, обучении, результатах выставок и других обстоятельствах, подтверждающих её имущественную ценность. В письменной претензии оператору также следует потребовать сохранить и выдать связанные с инцидентом диспетчерские журналы, записи заявок и информацию о направлении бригад.
Статья 1779 Гражданского закона устанавливает обязанность возместить убытки, причинённые другому лицу действием или бездействием. Поэтому в иск можно включить поддающиеся доказыванию имущественные убытки — стоимость животного и расходы, непосредственно связанные с его гибелью.
Родословная выставочной собаки, достижения и племенной потенциал могут иметь существенное значение для доказательства её стоимости, однако сами по себе они ещё не определяют размер компенсации.
Можно рассмотреть и требование о компенсации морального вреда. Статья 1635 Гражданского закона допускает компенсацию за физические или душевные страдания, однако в такой ситуации вред и его размер должны быть конкретно доказаны; он не присуждается автоматически только из-за факта гибели животного.
По поводу безопасности услуги и действий оператора семья может обратиться в Комиссию по регулированию общественных услуг. У регулятора есть право оценивать соблюдение требований безопасности, однако вопрос о возмещении ущерба он не решает — это требование должно разрешаться по соглашению с оператором или в суде. Перед обращением к регулятору по поводу спора закон предусматривает попытку решить его с самим поставщиком услуги.
Решающим будет выяснить, получил ли «Sadales tīkls» своевременно информацию о лежащих на земле проводах, действительно ли в проводах в конкретное время было напряжение и существует ли прямая причинно-следственная связь между возможным бездействием оператора и гибелью собаки».
