После обращения родителей в ДРБ инициировано служебное расследование из-за качества медпомощи 0
В редакцию обратилась читательница, обеспокоенная качеством оказанной медицинской помощи в Даугавпилсской региональной больнице.
Как следует из ее слов, 14 июня её 11-летний сын получил сложный перелом руки при прыжке на батуте. Семья решила самостоятельно доставить мальчика в больницу, не вызывая неотложную помощь. Однако, как утверждает женщина, приём оказался затянутым, несмотря на сильную боль у ребёнка.
После проведения осмотра и рентгена стало ясно, что необходима операция. При этом, по словам матери, её проинформировали, что в выходные дни хирургические вмешательства не проводятся. Под местной анестезией врачи попытались вправить кость, однако, как отметила сотрудница медучреждения, «получилось не очень».
Семья просила направить ребёнка в Ригу, но, как указано в письме, им предложили организовать транспортировку своими силами. В результате родители увезли сына домой, а позже отвезли в столицу, где в Детской клинической университетской больнице ему оперативно была сделана операция.
По словам матери, позднее стало известно, что первый приём в Даугавпилсе проводила врач-резидент, у которой, по мнению семьи, не хватало опыта для работы со сложной травмой. Семья подала официальную жалобу, выразив недовольство качеством лечения, отсутствием чётких объяснений со стороны персонала и отказом в помощи с транспортировкой.
Ситуацию прокомментировал член правления ДРБ Эдгарс Лабсвирс:
«Даугавпилсская региональная больница приносит извинения за недостаточный уровень оказанной помощи и возникшую ошибку в коммуникации с пациентом и его семьей. К сожалению, в данной конкретной ситуации решающее значение имел человеческий фактор — на момент обращения пациента Клиника неотложной медицинской помощи Даугавпилсской региональной больницы была крайне загружена. После получения официальной жалобы от родителей пациента была организована встреча с семьей, и в настоящее время проводится внутреннее служебное расследование. Руководство больницы и ответственные специалисты делают все возможное, чтобы тщательно оценить произошедшее и предотвратить повторение подобных случаев в будущем. Хотим подчеркнуть, что у больницы установлено стабильное сотрудничество с Детской клинической университетской больницей (BKUS), а также с другими ведущими медицинскими учреждениями Риги. Поскольку в данном случае жизни пациента ничего не угрожало, но сложная травма требовала специализированного ухода, было принято решение, что пациента нужно транспортировать в BKUS. Пользуясь возможностью, Клиника неотложной медицинской помощи Даугавпилсской региональной больницы напоминает, что в течение лета наблюдается рост детского травматизма. Призываем жителей быть особенно осторожными и заботиться о своем здоровье и здоровье своих близких во время активного отдыха».
