Поездка отменена, а денег нет — клиенты туроператора “Digitours” оказались в незавидной ситуации 0
Путешественникам, которые планировали воспользоваться услугами туроператора “Digitours”, следует быть особенно осторожными — компания в августе подала заявление о неплатёжеспособности, а Центр защиты прав потребителей (PTAC) уже получил несколько сигналов об отменённых поездках и невозвращённых клиентам деньгах.
Центр защиты прав потребителей (PTAC) информирует, что туроператор “Digitours” в августе 2026 года подал заявление о неплатёжеспособности.
В связи со сложившейся ситуацией призываем потребителей не приобретать новые поездки и не осуществлять платежи туроператору, поскольку существует риск, что услуги не будут оказаны, а уплаченные деньги не будут возвращены.
PTAC получил несколько сигналов от потребителей о том, что “Digitours” отменяет ранее забронированные поездки и не возвращает уплаченные за них деньги. Учитывая установленные обстоятельства, PTAC принял решение приостановить действие лицензии, выданной туроператору. Это означает, что “Digitours” больше не имеет права оказывать комплексные туристические услуги.
Потребителей, которые уже приобрели поездки у “Digitours” и не получили услугу или возврат денег, призывают сохранить все документы, связанные со сделкой, включая договоры, подтверждения оплаты и переписку с туроператором.
Призываем потребителей следить за публично предоставляемой PTAC информацией, в которой будет сообщено о порядке возврата денег.
