Почему Рижский аэропорт признан худшим в странах Балтии 0
В новом мировом рейтинге аэропортов, ежегодно публикуемом организацией по защите прав пассажиров AirHelp, представлены данные о пунктуальности, уровне удовлетворенности клиентов и качестве предоставляемых услуг.
В рейтинг вошли 250 аэропортов из 68 стран. Лучшим в мире в этом году признан Международный аэропорт Кейптауна в Южной Африке.
Среди европейских аэропортов наивысшую оценку получила норвежская воздушная гавань Флесланд в Бергене, заняв 9-е место в мировом рейтинге.
Также высокие позиции получили аэропорты Бильбао (Испания, 16-е место), норвежские Будё (23-е) и Гардермуэн (28-е), а также Кефлавик в Рейкьявике (30-е). Аэропорт Схипхол в Амстердаме был отмечен за лучшее питание (8,3 балла), а аэропорт Люксембурга получил самый высокий показатель удовлетворенности клиентов в Европе — 9,0 баллов, несмотря на невысокое общее место. Наихудшие результаты показали аэропорт Диагорас на Родосе (249-е место) и лондонский Гатвик (235-е место).
Аэропорт Риги занял в рейтинге только 128-е место — это самый низкий результат среди столиц стран Балтии. Пунктуальность рижского аэропорта оценена в 7,4 балла, удовлетворенность клиентов — в 8,0, качество питания — в 7,5. Хотя оценки не критичны, они свидетельствуют о том, что Рига пока отстает от своих региональных конкурентов.
Тем временем аэропорты Литвы и Эстонии показали значительно лучшие результаты. Лидером в регионе стал аэропорт Таллина, занявший 50-е место с общей оценкой в 7,9 балла (пунктуальность — 7,7; удовлетворенность — 8,5; питание — 8,0). Следом идет вильнюсский аэропорт (52-е место с результатом 7,89 балла). Он превзошел Таллин по пунктуальности (7,9), но немного уступил в оценке клиентского опыта (8,2) и питания (7,6).
