“Если бы я был владельцем Латвии!” Андрейс Экис рассказал, как помог бы людям в момент, когда страшнее всего 0
Продюсер и режиссёр Андрейс Экис считает, что в современных условиях для государства особенно важна эффективная и децентрализованная система информирования населения. По его мнению, в кризисных или чрезвычайных ситуациях недостаточно лишь формального предупреждения — люди должны получать понятную информацию о том, что происходит, почему это важно и как им следует действовать, рассказал он в программе TV24 «Правила порядка».
Экис отмечает, что такую систему можно было бы создать сравнительно быстро, если бы были чётко определены ответственные лица и принципы коммуникации. По его мнению, государству следовало бы выбрать нескольких человек — например, от пяти до семи специалистов, — которые были бы специально подготовлены к работе в различных чрезвычайных ситуациях. У них должен быть полный доступ к необходимой информации и чёткое понимание того, как разговаривать с обществом, что говорить и каким образом это делать.
Особенно важной, по его мнению, является доступность информации в понятной для жителей форме. Предупреждение на телефоне не должно быть лишь коротким сообщением о возможной угрозе, например, гололёде или другом риске. Это должен быть заметный сигнал с возможностью сразу открыть более подробное объяснение — что произошло, почему это важно, где это касается и как человеку действовать в конкретной ситуации.
Экис подчёркивает, что общество живёт во время, когда оборот информации чрезвычайно быстр, поэтому и государственная коммуникация должна уметь адаптироваться к этой реальности. Людям необходимо не только оперативное сообщение, но и контекст, а также практическая инструкция к действию. Именно такой подход, по его мнению, мог бы помочь уменьшить растерянность и способствовать доверию жителей в кризисных ситуациях.
