От них нельзя отказаться! Пользователи «Mobilly» возмущены тем, что за напоминания взимается плата — компания объясняет ситуацию 0
Для тех людей, которые в повседневной жизни обычно передвигаются на общественном транспорте или пользуются автомобильными парковками, приложение «Mobilly» — хорошо известный помощник. С его помощью можно как приобрести билеты на общественный транспорт, так и оплатить парковку, а также купить другие виды билетов.
Однако у всех этих удобств есть и минус, который заметили несколько человек. Одна женщина поделилась в социальных сетях довольно неприятным опытом использования приложения «Mobilly».
Она пишет: «Я всё думала, что там люди всё время возмущаются в интернете по поводу “Mobilly” и платы за обслуживание, зашла сама посмотреть историю операций. Они что, совсем с ума сошли? Речь не о суммах, речь о том, как вообще может быть этично брать деньги за “напоминания”, которые нельзя отключить. По сути, нас “скамит” приложение. Почему Банк Латвии, который, насколько я знаю, является надзорным органом для этой мошеннической компании, ничего не делает? Это кажется этичным — обманывать людей?»
Люди в комментариях указывают, что не считают такое отношение «разводом» или мошенничеством, отмечая, что каждый должен зарабатывать деньги. «Каждая услуга стоит денег. Лучше было бы, если бы дополнительные расходы просто добавили к цене других позиций, чтобы создавалась иллюзия, будто напоминания бесплатны? При нынешнем порядке хотя бы можно установить более длинный временной интервал напоминаний и не переплачивать.
Спасибо, что существует приложение Mobilly. Очень облегчает жизнь. Пусть их бизнес процветает и развивается!»
Ещё кто-то отмечает, что ему непонятно, почему другим приходят такие платные напоминания, потому что у него таких никогда не было.
В свою очередь, другой человек указывает, что от этих напоминаний вообще нельзя полностью отказаться, а можно только настроить так, чтобы они не приходили три дня.
В разделе комментариев разъясняющий ответ дал и сам «Mobilly», указав: «Такие напоминания рассылаются для того, чтобы у клиентов не возникали ситуации, когда оплата парковки начисляется в течение длительного времени, потому что клиент просто забыл её остановить. Если в повседневной жизни при использовании парковок вам не составляет труда помнить об активной оплате парковки, вы можете в настройках приложения отметить, что хотите получать такие уведомления, например, только раз в 3 дня, и это одно напоминание будет отправлено только в том случае, если оплата парковки будет активна уже все эти 3 дня.
Мы определённо не пытаемся обманывать наших клиентов — информация об этих уведомлениях видна и указана в описаниях всех парковок под информацией о тарифах, а также в настройках в меню напоминаний (при нажатии на букву i).»
