«Является ли это дискриминационным отношением ко мне?» Марцис разочарован системой NMPD и в открытом письме обращается к Лиене Ципуле 0
В социальной сети Facebook широкое внимание привлёк пост одного мужчины, в котором он делится личным опытом попытки вызвать Службу неотложной медицинской помощи (NMPD).
Он пишет, что несколько дней боролся с очень высокой температурой и сильной слабостью, однако, дозвонившись до NMPD, получил предупреждение: если вызов окажется необоснованным, может быть применён штраф в размере 91 евро. Мужчина описал этот опыт в открытом письме руководительнице NMPD Лиене Ципуле, задав несколько вопросов о системе и её влиянии на пациентов. Вот что мужчина написал далее:
«Здравствуйте, госпожа Лиене Ципуле, уважая Вас лично как сильного руководителя, пишу Вам о ситуации, которую я пережил на этой неделе, а именно: не в силах победить температуру 39⁰C на протяжении 5 дней и становясь очень слабым, я попросил, чтобы моя супруга позвонила по номеру 113, и чтобы NMPD отвезла меня в больницу (1 км до Страдиней).
Но, к нашему удивлению, после того как диспетчер выслушала о моём состоянии, она сказала, что если вызов окажется необоснованным (что бы это ни значило и критерии обоснованности известны только какой-то секретной команде “ложи”), тогда они оформят это как ложный вызов, штраф 91 евро, и в больницу всё равно не повезут.
Итак, 5 дней температуры 39⁰C — это не является очевидным основанием для вызова NMPD.
У меня в связи с этим есть открытые вопросы:
1) почему, будучи больным, я в лихорадке, без медицинского образования, должен уметь оценивать своё собственное состояние по неизвестным мне критериям, чего не смог даже семейный врач, потому что днём ранее он уже поставил не тот диагноз, хотя и добавил: если станет хуже, чтобы я вызывал 113?
2) является ли это дискриминационным отношением ко мне?
3) и не разрушает ли созданная сейчас “русская рулетка” — угадай, будет ли вызов обоснованным — саму основную идею создания NMPD: приезжает врач и оценивает состояние пациента, которое окружающим или ему самому кажется критическим, и соответственно принимает решение — везти или не везти в больницу?
Мы отказались от вызова, и меня в лихорадке повезла моя жена. Больница приняла и выявила пневмонию, регистратура и койка в приёмном отделении, капельницы 2 дня, антибиотики и т. д.
Мне повезло, потому что я не одинокий испуганный пенсионер с пенсией 500 евро… Но только подумаем, чем бы это закончилось, если бы “рисковать” 91 евро для меня было слишком дорого и машина с личным водителем была бы недоступна… В ту ночь я бы умер, потому что “настолько плохо” ведь никогда не бывает…
Выводы и предложения:
Штраф 91 евро неадекватен как по соотношению к размеру пенсии (известно, что в Латвии у многих пенсия 200–300 евро), так и по смыслу, потому что это становится нарушением прав человека: отпугивает жителей пользоваться оплачиваемой из налогов услугой NMPD даже в остро необходимой ситуации, так как ни один закон не требует от каждого жителя компетенции и медицинского образования, чтобы в домашних условиях понимать, находится ли пациент уже “настолько при смерти”, что можно вызывать NMPD…
Пожалуйста, создайте более дружественную к пациенту систему, основанную на оказании услуги, а не на её неоказании. Какую? Например, чтобы в первый раз за необоснованный вызов у вызывающего регистрировалось предупреждение, а начиная со второго необоснованного вызова применялся денежный штраф. И это аннулировалось бы в течение 1 года.»
