«Ребёнка просто отшили…» Отец возмущён произошедшим в билетной кассе «Vivi» 0
Истории о детях, которые по разным причинам оказываются в неприятных ситуациях в общественном транспорте, нередко заставляют задуматься о том, насколько система действительно ориентирована на людей. Очередным подобным случаем в социальных сетях поделился отец подростка, который утверждает, что его сыну необоснованно отказали в предоставлении скидки по программе «Почётная семья» при покупке билета на поезд.
На платформе X пользователь Гундарс рассказал, что его сын покупал билет на поезд компании Vivi в Риге. Подросток имел при себе удостоверение личности, а карта «Почётная семья» (3+) была доступна в телефоне. Однако кассир отказалась продавать билет со скидкой, заявив, что для её получения необходимо предъявить физическую карту, а электронная версия не подходит.
«Так мы и строим это государство, показывая друг другу средний палец, дыша воздухом бюрократии и формализма. А потом удивляемся, почему мы остаёмся в числе отстающих стран Евросоюза», — эмоционально прокомментировал ситуацию отец.
Публикация вызвала активное обсуждение. Одни пользователи поделились похожим опытом, другие дали практические советы. Так, один из комментаторов отметил, что после внедрения новой системы регистрации билетов удобнее покупать их через мобильное приложение.
«С тех пор как появилась новая система, мне ни разу не пришлось показывать кому-либо карту 3+ в поезде», — написал он.
Некоторые участники дискуссии отнеслись к ситуации с юмором. Другие выразили мнение, что многое зависит от конкретного сотрудника. По словам одного из пользователей, ему было достаточно показать электронную версию карты на экране телефона, чтобы получить скидку.
«Вероятно, всё зависит от того, кто сидит за кассой. Мне телефона вполне хватило. Хотя соглашусь, что это выглядит как торжество бюрократии и формализма», — отметил он.
В свою очередь другие комментаторы подчеркнули, что подобной ситуации вообще не должно было возникнуть, поскольку правила должны быть понятными и одинаковыми для всех сотрудников.
На публикацию отреагировали и представители Vivi. В компании принесли извинения за произошедшее и разъяснили порядок получения скидки.
«Для оформления льготного билета по программе “Почётная семья” необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий право на скидку — удостоверение “Почётная семья” или его цифровую версию в официальном приложении», — сообщили представители перевозчика.
Также в компании пообещали дополнительно проинформировать сотрудников о том, что электронная версия удостоверения в официальном приложении является полноценным документом и должна приниматься наравне с физической картой.
Таким образом, представители Vivi фактически подтвердили, что цифровое удостоверение «Почётная семья» действительно даёт право на получение скидки, а отказ подростку в данной ситуации был необоснованным.
«Латвия строилась бы гораздо лучше, если бы можно было, как в старые времена, массово спринтовать из последнего вагона в первый, чтобы обежать контроль. Народ был бы гораздо здоровее! ;)»
«Пока мигранты ездят в общественном транспорте бесплатно, а контроль тоже бессилен что-либо сделать🤡»
«Ха, лучше уж так, у меня есть бумажка со штрафом на 25 монеток, потому что контроль @ViviVilciens признаёт только кусочек пластика»
Latvija būvētos daudz labāk, ja varētu kā senos laikos – masveidā sprintot no pēdējā vagona uz pirmo, lai apskrietu kontroli. Tauta būtu daudz veselīgāka! 😉
— Mārtiņš Ketners (@martinsketners) June 5, 2026
Kamēr migranti sabiedriskajā brauc par velti un arī kontrole impotenta ko pasākt🤡
— Kalnu lauva (@KalnuLauva) June 5, 2026
Ha, labāk tā, man ir soda naudas papīrītis par 25 naudiņām, jo @ViviVilciens kontrole atpazīst tikai plastikāta gabaliņu
— Normunds Aizstrauts (@normunds_ai) June 5, 2026
