PTAC предупреждает: жильцов вводят в заблуждение, заставляя переплачивать за замену счетчиков 0
Центр защиты прав потребителей (PTAC) призывает жителей быть внимательными: некоторые компании и управляющие многоквартирными домами необоснованно требуют заменить или проверить счетчики воды в квартирах. PTAC получил несколько жалоб на возможную вводящую в заблуждение коммерческую практику.
По информации PTAC, представители компаний связываются с жильцами, у которых уже проводилась замена счетчиков воды, и сообщают, что срок верификации приборов истёк, и их необходимо проверить или заменить. Часто потребителям сообщают, что такие требования всё ещё действуют. PTAC подчёркивает, что эта информация является вводящей в заблуждение.
С 5 июня 2025 года вступили в силу изменения в Правилах Кабинета министров №289 от 14 мая 2024 года «О списке средств измерений, подлежащих государственному метрологическому контролю», которые отменили обязательную периодическую верификацию счетчиков воды в квартирах.
Что важно знать жильцам:
Периодическая верификация счетчиков воды в квартирах больше не обязательна.
Если счетчик работает исправно и не повреждён, его можно продолжать использовать.
Проверка прибора может потребоваться только в отдельных случаях, например, при подозрении на неправильную работу или повреждениях.
В многоквартирных домах счетчики меняются в соответствии с правилами эксплуатации производителя, но если таких правил нет — не позднее 10 лет после установки. Повторная установка использованных приборов не предусмотрена.
До 1 января 2027 года жильцы должны принять решение о дальнейшей системе учёта воды — перейти на единую систему или оставить существующую.
PTAC напоминает, что коммерсанты обязаны предоставлять достоверную, ясную и однозначную информацию о необходимости услуг и нормативных требованиях. Любая вводящая в заблуждение информация может рассматриваться как недобросовестная коммерческая практика.
PTAC рекомендует жильцам:
Внимательно оценивать предложения о замене счетчиков воды.
При необходимости проверять актуальные требования нормативных актов.
Сообщать в PTAC о возможной вводящей в заблуждение коммерческой практике.
