Пассажиры Ryanair застряли в аэропорту Кракова на 15 часов: люди возмущены «компенсацией» от авиакомпании 0
Пассажиры авиакомпании Ryanair были вынуждены провести около 15 часов в аэропорту Кракова из-за технической неисправности, которая привела к задержке рейса в Ливерпуль. Об этом сообщает Daily Mail.
Рейс FR6359 должен был вылететь в понедельник в 8:55, однако фактически самолёт поднялся в воздух только во вторник в 00:40.
Около 150 пассажиров ожидали вылета у выхода на посадку. За всё время ожидания каждому из них был предоставлен только один ваучер на питание стоимостью 17 польских злотых — около 3,38 британского фунта стерлингов (примерно 3,95 евро).
В авиакомпании объяснили задержку «незначительной технической неисправностью самолёта», из-за которой для выполнения рейса пришлось предоставить другой воздушный борт.
«Поскольку ваш рейс задерживается, вы можете бесплатно получить закуску или напиток, предъявив посадочный талон в кассах компаний-партнёров. Для каждого посадочного талона в вашем бронировании был выдан один ваучер стоимостью 17 польских злотых», — говорится в сообщении перевозчика.
Однако пассажиры остались недовольны таким решением, заявив, что этой суммы не хватало даже на чашку кофе в аэропорту, где она стоила 21 злотый (около 4,17 фунта стерлингов или 4,90 евро).
«Мы ждём у выхода на посадку. Мы могли бы уйти, но тогда нам пришлось бы снова проходить весь процесс контроля безопасности. Кроме того, вокруг аэропорта всё равно практически ничего нет, поэтому это не имеет смысла», — рассказал пассажир Марчин Ткачик из Ланкастера.
По его словам, рядом не было представителей авиакомпании, которые могли бы объяснить пассажирам ситуацию и ответить на их вопросы.
По материалам зарубежной прессы.
