«Молодцы, „Maxima“!» Покупатель приходит домой и не понимает, почему открыть сок сложнее, чем пройти IQ-тест 0
В социальных сетях внимание привлекла публикация об упаковке яблочного сока “Well done”, которая, по мнению покупателя, оказалась непрактичной в использовании. На опубликованном фото видно, что 3-литровая упаковка сока открыта, а мягкий внутренний пакет с краном вынут наружу и поставлен рядом с картонной упаковкой.
Автор публикации иронично пишет: «Гении дизайна упаковки от @maxima.lv. Сначала показалось, что у меня руки кривые. Найди проблему.»
На фотографии видно, что отверстие в картонной коробке, через которое предполагается вытянуть кран для наливания сока, находится в одном месте, а сам кран, по мнению автора, до него неудобно достать. Именно это и вызвало дискуссию — проблема в упаковке или всё же в способе использования.
В комментариях многие бросились объяснять, что внутренний пакет вообще не нужно вынимать из коробки. «Тебе не надо вытаскивать пакет из коробки. Открой отверстие и вытяни наружу!» — пишет один из комментаторов. Другой добавляет, что кран сбоку не меняет того, как сок вытекает.
Часть комментаторов была довольно резкой и считала, что покупатель сам создал себе проблему. «IQ test – failed,» — иронизировал один пользователь. Ещё кто-то написал: «Well done — там же написано!»
Однако автор публикации в комментариях возразил, что отверстие находится «не в том месте» и что при полной упаковке поместить внутренний пакет так, чтобы кран оказался в предусмотренном месте, невозможно. Он даже предложил 100 евро тому, кто с упаковкой аналогичной конфигурации сможет это сделать, не открывая и не повреждая упаковку.
Дискуссия быстро разделилась на два лагеря. Одни считали, что упаковка нормальная и покупатель просто неправильно понял, как ею пользоваться. Другие допускали, что в конкретной упаковке действительно мог быть производственный или упаковочный брак — например, внутренний пакет был помещён не так, как предусмотрено.
«Густая часть сока забила выход. Такое бывало,» — поделился один из комментаторов. Другой указал, что логичнее было бы делать отверстие на более широкой стороне, хотя тогда упаковка занимала бы больше места на столе.
Ещё несколько пользователей встали на защиту “Maxima”, указав, что магазин, вероятнее всего, заказывает такой продукт у производителя, поэтому проблема с упаковкой не всегда означает вину самого продавца. «Если производитель меняет упаковку, ясно — виновата Maxima,» — иронизировал один из комментаторов.
Правда, автор публикации ответил на это, что это продукт под частной торговой маркой “Maxima”, поэтому покупатели логично ожидают и ответственности продавца за такую упаковку.
Как видно из комментариев, на первый взгляд мелкая бытовая проблема превратилась в широкую дискуссию о том, насколько удобны и продуманы упаковки частных торговых марок магазинов. Одним эта ситуация показалась смешной и преувеличенной, но другие признали: если покупателю приходится бороться с упаковкой сока, значит, в дизайне всё же что-то не до конца удалось.
И, как кратко резюмировал один из комментаторов: «Мда… well done, Maxima…»
