Есть ощущение «обмана»! Клиентка выражает сомнения по поводу размеров кофейных стаканов «Circle K» 0
«Circle K» только что объявила о запуске масштабного проекта модернизации — компания инвестировала около 10 миллионов евро в кофейные аппараты нового поколения, чтобы предлагать клиентам напитки навынос еще более высокого качества. Новое оборудование уже постепенно внедряется в Латвии.
Компания подчеркивает, что клиенты становятся все более требовательными, и вместе с новыми автоматами цель состоит в том, чтобы обеспечивать неизменно высокое качество в каждой чашке на протяжении всего дня.
Однако параллельно с этими новостями в социальных сетях звучат и критические замечания в адрес «Circle K». Одна клиентка на платформе «X» указывает на кажущиеся несоответствия между чашками для кофе разных размеров — особенно выделяя размеры M и XL.
«Вы знаете, что у кофе @CircleKLatvija размеров M, L и XL отличаются объемы? Я всегда покупала XL, друг обычно берет M, когда сравнили — разница почти незаметна. Сегодня спросила у продавщицы — якобы для напитков они разные, но у белого кофе объем, мол, 220–240 мл. Задумалась. Такой объем кажется слишком маленьким, потому что чашка больше, но информацию дали по каким-то бумажкам. Хм… может, это только кофе без молока?
Как бы то ни было, есть ощущение, что тебя обманывают, потому что в чашке XL действительно остается очень много места.
Возвращаюсь обратно к размеру M», — написала клиентка «Circle K» на платформе «X».
Такой объем кажется слишком маленьким, потому что чашка больше, но информацию дали по каким-то бумажкам.
Хм… может, это только кофе без молока?🤔
Как бы то ни было, есть ощущение, что тебя обманывают, потому что в чашке XL действительно остается очень много места. Возвращаюсь обратно к размеру M.
И да, в основном использую свою термокружку.😉 pic.twitter.com/GyXiBWmPoP— Ieva (@IevaTeUnTagad) 6 апреля 2026
LA.LV связался с представителями «Circle K», которые признают, что понимают чувства клиентов, однако компания подчеркивает, что все напитки готовятся по строго установленным рецептам и стандартам объема, определенным во внутренних документах по качеству.
Комментарий дает директор по розничной торговле «Circle K Latvia» Армандс Жубулис: «На практике визуальные различия между чашками разных размеров могут казаться небольшими по нескольким причинам. Во-первых, чтобы обеспечить безопасное и удобное употребление горячих напитков, в чашках намеренно оставляют свободное место. Это позволяет клиентам удобно взять горячий напиток и надеть крышку, не обжигаясь, а также уменьшает вероятность проливания, например, в автомобиле. Кроме того, это место предназначено для добавок — молока, взбитых сливок и т. д.
Во-вторых, тип напитка влияет на итоговый объем и визуальное восприятие. У разных напитков (например, черного кофе, кофе с молоком или молочной пеной) разные рецептуры и параметры приготовления, что может влиять на то, насколько полной выглядит чашка.
Дополнительно следует учитывать, что для напитков разных размеров установлены предельные значения объема, которые могут немного варьироваться в зависимости от вида напитка и технических параметров.
«Circle K» обеспечивает, что все горячие напитки готовятся в соответствии со строго установленными рецептами и объемами, которые определены в “Руководстве по безопасности пищевых продуктов и приготовлению на АЗС”. В нем четко установлены предельные значения объема для каждого размера напитка.
Чтобы гарантировать соответствие, на автозаправочных станциях не реже одного раза в месяц проводятся контрольные измерения. Если выявляются отклонения, привлекается сервисная компания, которая выполняет калибровку кофейных аппаратов. Это позволяет обеспечивать стабильное качество и объем во всех торговых точках».
Представитель АЗС подчеркивает, что понимает ощущение клиентов, что напитки большего размера не всегда дают пропорционально больший объем, однако он еще раз указывает, что размеры напитков основаны на рецептурах.
«Мы понимаем, что у клиентов может возникать такое ощущение, особенно если визуально различия между размерами не выражены. Однако важно подчеркнуть, что размеры напитков основываются на рецептурах и технических параметрах, а не только на физическом объеме чашки. Например, как для черного, так и для белого кофе используется одинаковое количество кофе, чтобы обеспечить неизменно высокое качество вкуса, но общий объем напитка может отличаться в зависимости от добавленных ингредиентов.
Также следует учитывать, что точные объемы напитков разных размеров могут различаться и не стандартизированы публично, поскольку находятся в определенном диапазоне и зависят от вида напитка. В соответствии с нормативным регулированием предприятия общественного питания не обязаны указывать цену напитков за единицу измерения, однако вся информация о спецификациях продуктов доступна клиентам по запросу у сотрудников станции».
Ты пьёшь кофе «Circle K»?
