“Будет немного дороже…” Покупатель у кассы сталкивается с неожиданной разницей в цене — это служит напоминанием о необходимости проверять чеки. 0
На платформе социальных сетей Threads развернулась широкая дискуссия после того, как одна женщина поделилась неприятным опытом в магазине. Покупательница рассказывает, что на товаре была указана одна цена, однако на кассе оказалось, что платить нужно значительно больше.
Кристине пишет на платформе Threads: «Беру надувной бассейн, цена на коробке — 10 евро, иду платить. На кассе — 15 евро. Продавщица: „Будет немного дороже!“ Немного??? +50% — это немного? Я отказалась. Не то чтобы была проблема заплатить 15 евро, но чисто из принципа не взяла.
Когда я работала в торговле, у нас было правило: продавать по той цене, которая указана на ценнике (если на кассе цена выше, нужно делать скидку).
Это не первый такой случай, поэтому на кассе мы внимательны».
В комментариях многие делились похожим опытом, а другие напоминали о правах покупателей.
Лаура пишет: «У вас как у клиента есть полное право требовать ту цену, которая указана на товаре. Они не имеют права отказаться её изменить. Единственный случай, когда они могут не менять цену, — если ценник наклеен от другого товара.
Если же цена была указана именно для правильного товара, по законодательству Латвии её обязаны изменить».
Тем временем другая пользовательница признаёт, что её опыт был противоположным — на кассе товар стоил даже дешевле, чем было указано на ценнике.
Мария тоже включается в дискуссию: «Пусть кассирша сама заплатит эту разницу, если уж это всего лишь „немного больше“. Хотя непонятно, это халатность — вовремя не меняют цены, или сознательно пытаются обмануть клиента?»
В свою очередь Ренате рассказывает, что в похожей ситуации проблема была решена без споров. «У меня именно так и было, но я даже не успела ничего сказать, как продавщица уже позвала старшего смены, и на кассе цену поменяли на ту, что указана на товаре. И не один раз», — пишет женщина.
Юта также признаёт, что всегда тщательно проверяет чеки: «Ох, как часто такое бывало — иногда дешевле, иногда дороже, поэтому я всегда смотрю чеки, потому что часто, когда в уме подсчитываю итоговую сумму перед оплатой, она почему-то не совпадает с той суммой, которую называет продавщица. Особенно на товары из новых коллекций».
Стоит добавить, что позже в магазине у конкретного товара уже была видна правильная цена. Неизвестно, произошло ли это в связи с публикацией или по другим причинам, однако в настоящее время несоответствие цены устранено, поэтому подобных недоразумений в отношении этого товара в дальнейшем возникать не должно.
