“Я это всё уже знаю” 0
Человек, который действительно открыт новой информации, обычно не боится признать, что чего-то не знает. Он может задавать дополнительные вопросы, выслушивать опыт других людей и даже менять своё мнение, если получает убедительные аргументы.
В свою очередь, фраза “я это всё уже знаю” может стать своего рода защитной реакцией. Человек с таким отношением может прервать разговор ещё до того, как выслушает собеседника до конца. Он заранее предполагает, что ничего нового ему сказать не могут.
Особенно заметно это становится тогда, когда человек использует такую реакцию регулярно. Например, коллега пытается объяснить какой-то рабочий вопрос, друг делится новой информацией, а собеседник сразу отвечает, что он это уже знает.
Открытость новой информации не означает, что человек должен соглашаться со всем, что слышит. Важно хотя бы выслушать и оценить услышанное, прежде чем полностью это отвергать.
