Теплосети переходят на «зимний» формат счетов 0
Отдел обслуживания клиентов предприятия самоуправления Daugavpils siltumtīkli прямо сейчас занимается подготовкой счетов за отопление за октябрь, которые жители получат в ближайшие дни.
В связи с этим Daugavpils siltumtīkli обращает внимание клиентов на то, что в этих счетах не будет строк «предоплата» и «циркуляция», а со следующего месяца (в счетах за ноябрь) начнется списание предоплаты, если она была внесена в период с мая по сентябрь включительно.
Подробнее поясняет руководитель отдела обслуживания клиентов Daugavpils siltumtīkli Наталья Клядере: «С целью выровнять платежи за отопление в течение года в нашем городе давно введена так называемая предоплата. Стандартная ее величина – 50 центов за один квадратный метр, но, по заявлению, ее можно установить в любом размере или попросить не начислять вовсе. Предоплата начисляется с мая по сентябрь включительно, а потом используется в равных долях для оплаты счетов за отопление с ноября по март включительно. То есть, пять месяцев в году вносим предоплату, а потом в пять самых холодных месяцев благодаря этому наши счета за отопление чуть меньше. В счетах за октябрь и апрель предоплата не начисляется и не списывается, потому что, как правило, плата за отопление тогда небольшая благодаря погоде».
В свою очередь, строка «циркуляция» пропадает из счетов «зимнего» формата, так как во время отопительного сезона не выделяют из общедомового потребления количество теплоэнергии, затраченное на подготовку и доставку горячей воды в квартиры. Теплоноситель циркулирует по дому всегда, когда работает теплоузел, так что клиенты видят в своих счетах разбивку только непосредственно на горячую воду и отопление.
«Пользуясь случаем, не могу не напомнить, что клиенты, которые написали заявление об отказе от бумажных счетов и получают их в электронном виде на э-майл, получат их на день-два быстрее, чем все остальные. Поэтому в очередной раз призываю всех, кто пользуется электронной почтой, написать такое заявление», – подытоживает глава отдела обслуживания клиентов Daugavpils siltumtīkli.
