Так «груда металлолома» или «качественный проект»? 0
После публикации статьи «Груда металлолома за 25 000 евро от SIA KonSol» редакция Grani.lv получила официальное письмо-претензию от руководства фирмы.
В письме компания возмущается формулировками материала, называет их «неправдивыми» и требует в срочном порядке отозвать публикацию, угрожая судами и обращением в полицию.
По версии SIA KonSol, фирма не выполняла расчётов, не подбирала оборудование и не работала «под ключ». Елена, рассказывая нам о своих перипетиях, выразила недоумение такой формулировкой: «Это по-настоящему удивляет. Смотрите: заказчики предоставили фирме полный план дома. На основе именно этих данных был составлен расчёт. После этого заключён договор на покупку оборудования у той же фирмы, которая делала расчёт. Более того, с этой же компанией заключён договор и на установку оборудования. Все эти факты легко проверить по сохранённой переписке…. Разве этого недостаточно, чтобы признать: проект велся по принципу «под ключ»? Если нет, то тогда как руководство компании вообще понимает это понятие?»
В свою очередь, руководство компании стоит на своем, утверждая, что суд уже принял их сторону и признал, что все работы выполнены согласно договору. Но есть одна загвоздка…
Фирма «не знала» параметров дома?
Редакция располагает перепиской между заказчиками и представителями KonSol. Из неё очевидно: ещё до заключения договора клиенты отправили специалисту компании полный план дома. То есть у фирмы была вся необходимая информация для того, чтобы рассчитать нагрузку, подобрать оборудование и грамотно выполнить проект. Другими словами, говорить о том, что KonSol «не знала параметров» — мягко говоря, странно.
 |
 |
 |
 |
 |
Если верить письму фирмы, претензии заказчиков — навет. Только вот как объяснить тот факт, что уже после установки «качественного» оборудования оно оказалось непригодным для эксплуатации?
Сегодня SIA KonSol требует от редакции удалить публикацию. Однако и для главной героини статьи – Елены, – и для читателей важно понять, почему при наличии всех исходных данных система всё же не оправдала ожиданий и не обогревает дом. Ведь факты показывают, что планы всех этажей дома действительно были предоставлены, подрядчик с ними ознакомился и именно на этой основе принимались решения по оборудованию. Где же пролегает граница ответственности — между клиентом и подрядчиком?
