SPRK накануне праздников призывает особенно опасаться телефонных мошенников 0
Во избежание финансовых потерь или утечки персональных данных Комиссия по регулированию обющественных услуг (SPRK) призывает жителей быть особенно бдительными при получении подозрительных звонков и текстовых сообщений (SMS) в праздничный сезон.
Обязательно обращайте внимание на номер звонящего или отправителя, ни в коем случае не сообщайте свои персональные данные и не поддавайтесь на просьбы предпринять какие-либо срочные действия, всегда оценивайте подобные звонки критически.
“Мошенники используют праздничную лихорадку в своих целях. Они знают, что люди ожидают посылок и совершают платежи за онлайн-покупки. Особенно активны сейчас SMS-мошенники, которые рассылают различные сообщения – например, о стоимости посылки, о неточности адреса доставки и ссылки на сайты, с целью заставить людей перевести деньги или сообщить личные данные. Не спешите переходить по ссылкам и реагировать на угрозы штрафов или приостановки доставки, а обращайте внимание на содержание SMS и номер, с которого получено сообщение”, – предупреждает Ивар Тауниньш, директор Департамента электронных коммуникаций и почты SPRK, призывая всегда критически оценивать информацию и в случае сомнений обращаться к поставщику услуг.
И. Тауниньш также призывает сообщать своему мобильномк оператору или в Госполицию обо всех попытках мошенничества с номерами и подозрительных случаях, чтобы вовремя ограничить такие звонки или SMS и предотвратить дальнейшее мошенничество.
Большинство жалоб на мошенничество с нумерацией, полученных SPRK в 2023 году от коммерсантов касаются спуфинга (когда интернет-мошенники притворяются кем-то), который остается проблемой не только в Латвии, но и во всем мире.
Это означает, что звонок или SMS приходит даже с номера, известного получателю, или с другого номера, соответствующего плану нумерации, но на самом деле это является мошенничеством.
Совет SPRK по входящим/принятым звонкам и SMS:
– если вы не ожидаете звонка из-за границы, подумайте, стоит ли отвечать на звонок, поступивший с номера, который не начинается с латвийского кода страны +371;
– будьте особенно внимательны, если звонок с зарубежного номера длится всего несколько секунд – велика вероятность того, что, если вы отзоните на этот номер, счет от мобильного оператора значительно увеличится;
– также обращайте внимание на звонки с номеров короче восьми цифр. За звонки на такие номера может взиматься дополнительная плата. В Латвии восьмизначные номера, начинающиеся с 78, 81 и 90, связаны с платными услугами; номера, начинающиеся с 80, – бесплатные. Полную информацию о латвийской нумерации можно найти в Национальном плане нумерации;
– начиная телефонный разговор с незнакомым человеком, тщательно обдумайте информацию, которую вы сообщаете, независимо от темы разговора;
– помните – вы имеете право в любой момент прервать телефонный разговор, если у вас возникли подозрения;
– если вы получили SMS от учреждения, поставщика посылок или другой организации, и в SMS содержится ссылка на веб-сайт, не спешите нажимать на нее;
– подумайте, действительно ли вы заказывали что-то у поставщика, который использует SMS для связи, не является ли текст SMS подозрительным (например, отсутствующий или неправильный номер товара, неверный текст и т. д.);
– обратите особое внимание, если вы впервые получаете SMS с определенного номера и если это иностранный номер.
SPR уже несколько лет занимается делами о мошенничестве с номерами, защищая интересы как конечных пользователей, так и продавцов. Комиссия постоянно отслеживает тенденции мошенничества с номерами в Латвии и в мире и принимает меры, консультируя отрасль о необходимых улучшениях в нормативной базе.
