«Сам доедет!» Водитель не хотел пускать в автобус сопровождающего ребёнка-инвалида 0
В редакцию Grani.lv обратился Раймонд, поделившийся историей, которая потрясла его семью.
24 октября его сыновья пережили неприятный и тревожный инцидент: водитель автобуса, следовавшего по маршруту Краслава-Дагда, долго отказывался впустить старшего сына — официального сопровождающего младшего подростка с инвалидностью. Мол, «сам доедет». Хотя 16-летний парень не говорит и не может даже назвать свою остановку. Наш портал направил запрос в Даугавпилсский автобусный парк, и сегодня оттуда пришло официальное объяснение.
«Такого ещё никогда не было! — говорит Раймонд. — В нашей жизни случалось разное, но чтобы в автобус не пускали официального сопровождающего ребёнка-инвалида — впервые. Мне хотелось узнать, с каких пор в Даугавпилсском автобусном парке работают водители с медицинским образованием, которые на глаз определяют, что человек с инвалидностью может обойтись без помощи? Звонил по нескольким телефонам, но так и не дозвонился. Может, номера, указанные в интернете, бутафорские?»
Редакция обратилась к SIA «Daugavpils autobusu parks» по электронной почте с вопросом, почему водитель отказался пустить сопровождающего, если пассажир — несовершеннолетний с инвалидностью. Есть ли у перевозчика внутренние правила, регулирующие такие случаи? И какие меры предпримут, чтобы подобное больше не повторилось?
В автобусном парке пояснили:
«После получения объяснений от водителя и оценки ситуации установлено, что сопровождающий был допущен в автобус и перевезён бесплатно. У водителя возникли сомнения относительно возраста сопровождающего, поскольку он не мог проверить документы. Согласно правилам, лицо, сопровождающее пассажира с инвалидностью и пользующееся льготой, не может быть моложе 13 лет. В SIA “Daugavpils autobusu parks” действуют инструкции, соответствующие законодательству. После инцидента проведён повторный инструктаж водителей о правилах перевозки лиц с инвалидностью и их помощников».
Раймонд считает, что виновато не предприятие, а человеческий фактор. «Важно, чтобы водитель осознал, что его ошибка могла обернуться бедой, — говорит он. — Хочу верить, что после этого случая всем водителям объяснят: равное отношение к людям с инвалидностью — не формальность, а обязанность».
Он добавил, что недавно сыновья были в Нидерландах и почувствовали там поразительное уважение к детям с особыми потребностями. «Латвия ведь тоже в Европе, — говорит Раймонд. — Но порой кажется, что старые совдеповские привычки всё ещё живее всех живых. Давно пришло время их менять!»
