«Работаем как рабы, на обед — уценённые продукты, а зарплата — неполные 800 евро!» Кассирша «Elvi» Анна рассказывает, насколько бесчеловечен 13-часовой рабочий день 0
На работу мы ходим работать и зарабатывать деньги, а не развлекаться. Понятно, что не всегда дни проходят в одних радостях и смехе, однако всему есть предел, и уже несколько лет представители разных отраслей именно LA.LV доверяют свои истории о случаях, когда, по их мнению, на работе переходят красные линии.
Своей историей поделилась и Анна.
«Наверное, хотелось излить душу и по поводу сети магазинов “Elvi”, где я работаю уже пятый месяц. Работа действительно тяжёлая — физически и эмоционально я чувствую себя полностью истощённой. Я на ногах по 13 часов в день.
Конечно, платят только за 12 часов, потому что один час считается обеденным перерывом. Но если посчитать, как часто я выбегаю покурить и как быстро ем, то за день это в сумме максимум 30 минут.
Смен много. Вчера мне сообщили, что заберут мои выходные, даже не спросив, есть ли у меня какие-то планы.
Я одна воспитываю двоих детей. В месяц работаю 190–210 часов — всё время на ногах, таскаю тяжести, должна терпеть недовольных клиентов, а зарплата даже не 800 евро “на руки”.
Наступает день зарплаты, оплачиваются все счета, а потом до следующей зарплаты приходится занимать примерно 100 евро в кредит, чтобы вообще выжить. Цены в магазинах космические, у детей тоже есть потребности.
Считаю, что государственные чиновники должны решать эту ситуацию. Мне не кажется нормальным получать неполные 800 евро за 210 часов в месяц. Это рабство. В прежние времена, когда человек работал, ему хотя бы давали жильё и кормили.
В объявлении о работе были указаны бесплатные обеды, но в реальности либо можешь съесть какой-нибудь уценённый товар, либо остаёшься без обеда, если в тот день ничего не уценено.
Также упоминался гибкий график работы, однако за пять месяцев я не посетила ни одного детского мероприятия или родительского собрания, потому что работодателю это не кажется важным.
Обещают и страховку после испытательного срока, но в реальности из зарплаты ещё удерживают деньги, если хочешь страховку — её не оплачивает работодатель.
Также не понимаю, почему зарплаты так сильно различаются. Например, я с двумя иждивенцами отработала 192 часа и получила 790 евро “на руки”. Коллега без детей в том же месяце отработала 152 часа и получила почти такую же зарплату. Тогда как рассчитываются зарплаты?
И отношение на работе тоже ненормальное. У работодателя есть “любимые” смены и не такие любимые. Часто проявляется словесная агрессия и работников оскорбляют.
Иногда возникает ощущение, что мы живём в каком-то рабском государстве — работаем только для того, чтобы едва выживать. Но человек ведь должен ещё и наслаждаться жизнью. Дети должны видеть хотя бы красивую природу нашей Латвии, но с такими зарплатами ничего лишнего позволить себе нельзя».
Поскольку Анна всё ещё работает в “Elvi”, она не захотела раскрывать, в каком городе и магазине работает, поэтому представители “Elvi” могли комментировать ситуацию скорее теоретически.
На вопросы LA.LV отвечает член правления SIA “Elvi” Latvija Лайла Вартукаптейне.
Национальная сеть розничной торговли продуктами питания “Elvi” является франчайзинговой сетью и объединяет 20 различных латвийских предприятий розничной торговли продуктами питания с магазинами разных форматов по всей Латвии, и ситуация в каждом предприятии немного отличается.
Как на оплату труда работников, так и на круг трудовых обязанностей, а также на пакет дополнительных льгот влияют различные факторы, например оборот и прибыль конкретного магазина, объём работы в торговой точке, квалификация работника, показатели выполнения работы и т. д.
Базовая почасовая ставка зарплаты продавца-кассира составляет от 5,00 eur/h до 6,60 eur/h, однако вознаграждение формируют также различные доплаты и бонусы — например, установленные законодательством доплаты за работу в дни еженедельного отдыха и праздники, индивидуально получаемые доплаты за выполнение результатов, доплаты за стаж работы и выполнение других критериев.
В большинстве магазинов “Elvi” работникам обеспечивается бесплатное питание — франчайзинговые предприятия решают этот вопрос по-разному. В магазинах, рядом с которыми есть собственный производственный цех, еда готовится на месте, однако во многих местах работники сами могут выбирать комплекты вторых блюд из ассортимента продукции частной торговой марки “Elvi”.
Работники выбирают обеды с полок магазинов, и они имеют хороший срок годности.
Если продукт в пределах срока годности не продаётся, он списывается и передаётся на утилизацию. Использование таких продуктов для питания работников недопустимо — если такой случай зафиксирован, это грубое нарушение, и мы призываем немедленно сообщать об этом руководителю торговли конкретного магазина.
Учитывая, что свежие поставки товаров в магазины происходят шесть дней в неделю и ассортимент кулинарной продукции частной торговой марки ELVI широк, работникам обеды обеспечиваются каждый день без исключения.
У работников магазинов суммированный учёт рабочего времени, продолжительность смен разная — от 6 до 13 часов в день.
График работы составляется с учётом специфики магазина, потока клиентов, объёма работы, необходимого количества работников в магазине в каждый день. Это, конечно, согласовывается и с самими работниками. Продолжительность смен планируется в соответствии с организацией работы и потребностями конкретного магазина, соблюдая принципы планирования рабочего времени и требования нормативных актов, поэтому продолжительность смен в магазинах может различаться.
Большинство франчайзинговых партнёров после испытательного срока обеспечивают работников полисами медицинского страхования, это оплачивается работодателем и объективно не удерживается из заработанной работниками в конкретном месяце зарплаты.
Правда, у части работников, для подготовки расчётных листков которых используется единая IT-система управления персоналом, стоимость страхового полиса отображается в расчётном листке как в графе дополнительных доходов (как бонус к заработанной зарплате), так и затем в графе удержаний. Не вникая в цифры, это может смутить работника и создать ложное впечатление удержания.
Отображение общего вознаграждения, в том числе стоимости страхового полиса, в расчётном листке происходит для того, чтобы предприятие корректно относило к расходам все ежемесячные затраты, связанные с работником, однако это не влияет на месячную зарплату работника — стоимость полиса одновременно видна как в позициях дополнительных доходов, так и расходов.
Психологическая безопасность работников — один из важнейших факторов хорошей рабочей среды, поэтому во всех случаях, когда работники ELVI сталкиваются с неприемлемым поведением со стороны коллег или непосредственных руководителей, мы призываем их обращаться к региональному руководителю торговли своего магазина, к специалистам по управлению персоналом франчайзингового предприятия, если таковые имеются, или в центральный офис “Elvi”. Как команды по управлению персоналом франчайзинговых партнёров, так и сотрудники центрального офиса SIA “Elvi” Latvija готовы участвовать в оценке ситуаций и оказании необходимой поддержки работникам магазинов, обеспечивая конфиденциальность работников и объективный взгляд для решения ситуации.
