Очередной факт мошенничества в Даугавпилсе. Банк Citadele призывает клиентов быть бдительными 0
Даугавпилчанин, клиент банка Citadele, прислал в редакцию портала Nasha.lv запись телефонного разговора с мошенником. Звонивший представился сотрудником банка Citadele и пытался получить информацию о банковских данных клиента. К счастью, даугавпилчанин счел звонок подозрительным и записал часть телефонного разговора, после чего прислал его в редакцию и попросил предупредить жителей Даугавпилса о фактах мошенничества от имени банка.
Данный фрагмент телефонного разговора редакция портала Nasha.lv отправила в банк Citadele, чтобы получить комментарий специалистов.
Руководитель Отдела безопасности информационных технологий банка Citadele Каспар Бришка ответил следующее:
– Приятно видеть, что в последнее время клиенты стали более образованными и осведомленными, распознают попытки мошенничества и сообщают о них в свой банк. Это помогает нам предотвращать как отдельные случаи, так и разветвленные схемы мошенничества.
Напоминаем, что банк никогда не звонит, не отправляет SMS-сообщения или электронные письма с просьбой к клиентам ввести пароли, коды или другую личную информацию. Также необходимо проявлять бдительность, когда мошенники упоминают Smart ID, поскольку у Citadele есть собственное встроенное решение для аутентификации и подтверждения платежей – Mobile Scan (наравне с калькулятором кодов и карточками кодов), а Smart ID не используется нашими клиентами.
Банк выделяет много ресурсов как на системы безопасности, так и на образование и оповещение общества, чтобы люди могли распознать мошенничество и защитить себя и свои средства. С развитием технологий также улучшаются и решения для ИТ-безопасности, но они не могут защитить в том случае, если клиенты передают мошенникам свои данные.
Мошенники – это креативные психологи и манипуляторы, которые пользуются потребностями общества. В данном случае, который представлен в аудио записи разговора, мошенник пытался получить данные обманным путем.
На данный момент активны и другие схемы мошенничества, с которыми мы сталкивались:
– Мошенники призывают к очень выгодным финансовым вложениям, в результате чего клиент добровольно передает мошенникам крупные суммы денег.
– В поисках возможностей получить займ, люди получают электронные письма от мошенников о том, что им нужны пароли доступа к интернет-банку для проверки баз данных VID, кредитных реестров и т. д.
– Во многих из этих случаев людей убеждают установить вредоносное програмное обеспечение на свои компьютеры или телефоны, которые позволяют злоумышленникам получить прямой доступ к компьютеру или телефону жертвы.
Банк Citadele призывает клиентов быть бдительными. Думать и проверять. Действовать медленно и не принимать финансовые решения второпях. Всегда лучше позвонить на официальный телефонный номер банка и убедиться в правильности запланированного действия.
